1500台のAIカメラで顧客分析、トライアルが新店舗　客にピッタリの広告表示に - ITmedia NEWS

2019/04/15 34 users トライアル トライアルホールディングス デジタルサイネージ

トライアルが、1500台のカメラによる映像をAIが分析する店舗をオープン。映像から顧客行動を分析し、ぴったりの商品情報をデジタルサイネージに表示する。 トライアルホールディングスは4月15日、改装中のスーパーマーケット「メガセンタートライアル新宮店」（福岡県新宮町）に、カメラ映像をAI（人工知能）が分析する... 続きを読む

顧客行動を指標化するNPS、半年で1000店舗に導入ーーwizpraがグリーV他から2.3億円を調達 - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

2015/01/27 8 users NPS 調達 THE BRIDGE 半年 指標化

顧客マネジメントサービスを提供するwizpra（ウィズプラ）は1月27日、グリーベンチャーズ、モバイル・インターネットキャピタル、SMBCベンチャーキャピタル、みずほキャピタルを引受先とする第三者割当増資の実施を発表した。 調達金額は総額で2億3000万円、内訳などの詳細や払込日については非公開。これに伴い、wizpraではグリーベンチャーズのパートナー、堤達生氏を社外取締役に、また早稲田大学大学... 続きを読む

小売業界において掴んでおくべき３つのトレンド - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

2014/11/11 38 users THE BRIDGE 小売業界 トレンド ザ・ブリッジ 小売業

<ピックアップ記事>Trends That Will Revolutionize The Retail Industry テクノロジーが進歩すれば、サービスの提供の仕方も変わってくるし、顧客の行動パターンも変わってきます。小売業は最もサービス提供のやり方が変化し、顧客行動が深く影響する業界かもしれません。 記事内では、特にアメリカにおける小売業の3つのトレンドを紹介しています。1つ目は、ミレニアム... 続きを読む

顧客行動を可視化する 「カスタマージャーニーマップ」とは - CNET Japan

2014/02/12 30 users カスタマージャーニーマップ CNET Japan 可視化

カスタマーエクスペリエンス（顧客経験価値）が、サービスの設計やマーケティング施策において重要なものとなっている。それには、顧客が自社の商品やサービスを利用するシチュエーションまたはその際の心理など、5W1Hを踏まえてイメージする必要がある。 つまり、“モノ（商品）”ではなく“コト（体験）”を起点にアイデアを探るのだ。そのカスタマーエクスペリエンスを導き出すために活用するのが「カスタマージャーニーマ... 続きを読む

日本写真印刷、iOS7のiBeaconを活用したO2Oシステムの開発に着手 | マイナビニュース

2013/12/18 10 users iBeacon 通行人 着手 iOS7 従来

日本写真印刷は2013年12月16日、iOS7の「iBeacon」を使った"顧客行動を見える化"するO2Oシステム「ストアビーコン」の開発を開始した。 同社では、クーポン発行などのプロモーション機能に加えて、顧客のリアルな行動を「ネット解析ツールのように」把握することを目指すとしている。 例えば、従来把握することが不可能だった「通行人が実店舗に来店した人数」や「来店者のリピート率」、「顧客の商品へ... 続きを読む

ニュース - ソフトバンク・テクノロジーと東京理科大、ビッグデータ分析で産学連携研究：ITpro

2013/06/18 8 users ソフトバンク テクノロジー 東京理科大 ビッグデータ分析

ソフトバンク・テクノロジーと東京理科大学は2013年6月18日、データマニングに関する共同研究を開始すると発表した。ECサイトの運営データおよび購買データを複合的に分析し、顧客行動の予測モデル構築を目指す。 同プロジェクトは、ソフトバンクテクノロジーと東京理科大学 理工学部 経営工学科の大和田勇人教授／金森克俊助教の研究グループによる産学共同研究。 ソフトバンク・テクノロジーが運営するECサイトに... 続きを読む