1500台のAIカメラで顧客分析、トライアルが新店舗　客にピッタリの広告表示に - ITmedia NEWS

2019/04/15 34 users トライアル トライアルホールディングス デジタルサイネージ

トライアルが、1500台のカメラによる映像をAIが分析する店舗をオープン。映像から顧客行動を分析し、ぴったりの商品情報をデジタルサイネージに表示する。 トライアルホールディングスは4月15日、改装中のスーパーマーケット「メガセンタートライアル新宮店」（福岡県新宮町）に、カメラ映像をAI（人工知能）が分析する... 続きを読む

小売業界において掴んでおくべき３つのトレンド - THE BRIDGE（ザ・ブリッジ）

2014/11/11 38 users THE BRIDGE 小売業界 トレンド ザ・ブリッジ 小売業

<ピックアップ記事>Trends That Will Revolutionize The Retail Industry テクノロジーが進歩すれば、サービスの提供の仕方も変わってくるし、顧客の行動パターンも変わってきます。小売業は最もサービス提供のやり方が変化し、顧客行動が深く影響する業界かもしれません。 記事内では、特にアメリカにおける小売業の3つのトレンドを紹介しています。1つ目は、ミレニアム... 続きを読む

顧客行動を可視化する 「カスタマージャーニーマップ」とは - CNET Japan

2014/02/12 30 users カスタマージャーニーマップ CNET Japan 可視化

カスタマーエクスペリエンス（顧客経験価値）が、サービスの設計やマーケティング施策において重要なものとなっている。それには、顧客が自社の商品やサービスを利用するシチュエーションまたはその際の心理など、5W1Hを踏まえてイメージする必要がある。 つまり、“モノ（商品）”ではなく“コト（体験）”を起点にアイデアを探るのだ。そのカスタマーエクスペリエンスを導き出すために活用するのが「カスタマージャーニーマ... 続きを読む

日本写真印刷、iOS7のiBeaconを活用したO2Oシステムの開発に着手 | マイナビニュース

2013/12/18 10 users iBeacon 通行人 着手 iOS7 従来

日本写真印刷は2013年12月16日、iOS7の「iBeacon」を使った"顧客行動を見える化"するO2Oシステム「ストアビーコン」の開発を開始した。 同社では、クーポン発行などのプロモーション機能に加えて、顧客のリアルな行動を「ネット解析ツールのように」把握することを目指すとしている。 例えば、従来把握することが不可能だった「通行人が実店舗に来店した人数」や「来店者のリピート率」、「顧客の商品へ... 続きを読む