オンラインミーティングやチャットツールが普及したことで「電話ってすごく暴力的なコミュニケーションだな」と思うようになった

2022/07/18 407 users アラーム デバイス tarareba722 着信音 普及

たられば @tarareba722 オンラインミーティングや社用チャットの普及によって、いよいよ「電話コミュニケーション」の特殊性が際立ってきたなと思う。特に突然かけてくる人の特権性。いや機能上、常に突然だから当然なんだけど、かけられる側の事情一切無視でデバイスにアラーム（着信音）鳴らして会話させるってすごい... 続きを読む

コールセンターのAI活用とは？メリット・デメリットや導入例を解説

2021/10/04 10 users コールセンター ＡＩ活用 導入例 メリット 解説

コンタクトセンター（電話やメールに加え、SNS、チャットなど幅広いコミュニケーションチャネルを利用して、顧客と企業を結ぶ部署を指す。以前は電話コミュニケーションのみだったので、コールセンターと呼ばれており、現在でもコールセンターで表現されている所も多い。）のAI導入は急速に広がりを見せており、実用化さ... 続きを読む

なぜ電話コミュニケーションが注目されるのか？電話はコミニュケーションではなくコミニュケーションツールだよね | Life is run

2017/03/14 27 users コミニュケーション Life is run 皆さん 僕自身

なぜ電話コミュニケーションが注目されるのか？電話はコミニュケーションではなくコミニュケーションツールだよね 2017/3/15 自分の考え 皆さん、電話で会話するのは得意ですか？苦手ですか？ まぁ、皆さんそれぞれでしょう。 僕自身は好きではないですが必要とあれば電話を使ってコミニュケーションをとります。 社会人として16年、大きな会社の中で仕事して来た経験から電話というものについて語ってみます。 ... 続きを読む