飲食店の無断キャンセル対策はここまで進化していた！

2019/08/26 39 users 飲食店 森本毅郎 スタンバイ 悲鳴 アタック

きょうは、いまだに後を絶たない「無断キャンセル」について、8月26日ＴＢＳラジオ「森本毅郎・スタンバイ！」（月～金、6:30～8:30）の「現場にアタック」で、レポーター田中ひとみが取材報告しました。 ここ数年、飲食店などで予約した客が連絡せずに来店しないことが増えており、店側が悲鳴をあげています。２年前に... 続きを読む

favy、飲食店向け「顧客管理ツール」を公開--来店回数を把握、無断キャンセル対策も - CNET Japan

2018/05/09 13 users favy リマインドメール 把握 CNET Japan 顧客

グルメサイト「 favy 」を運営するfavyは5月9日、飲食店のためのマーケティングオートメーションツール「 顧客管理ツール 」のテスト版をリリースしたと発表した。基本使用料は無料。 同ツールは、通常の予約管理だけでなく、予約者へのリマインドメールの自動送信や、顧客の来店回数・予約経路などのデータの自動収集が可能。また、無断キャンセル、来店機会損失の防止といった機能を備える。 特に無断キャンセル... 続きを読む

飲食店ネット予約顧客管理「TableSolution」のモバイル版が刷新--約30の新機能 - CNET Japan

2018/03/05 6 users TableSolution 刷新 CNET Japan 手間

VESPERは3月5日、同社が提供する越境飲食店ネット予約顧客管理システム「 TableSolution 」のモバイル版を大幅にリニューアルすると発表した。 同社によると、これまでは予約の作成・閲覧などの基本機能に絞った仕様だったが、無断キャンセル対策に効果的な「支払」や、ネット予約管理の手間を大幅に削減し一元管理を実現する「オンライン」などを含む、約30の機能を5月中旬にかけて追加する（一部機能... 続きを読む