楽天携帯、契約上限を倍に　回線維持へ「苦肉の策」か ｜ 共同通信

2023/01/13 9 users 苦肉の策 契約上限 共同通信

Published 2023/01/13 19:13 (JST) Updated 2023/01/13 19:27 (JST) 楽天モバイルが、利用者が契約できる通信回線の上限を、5回線から10回線に倍増させたことが13日、分かった。他の携帯電話大手は、特殊詐欺などの不正対策で5回線までに制限している。楽天モバイルは顧客の要望を受けた対応とするが、月額基本料が0円か... 続きを読む

楽天携帯「月額0円」廃止の舞台裏　法の壁と想定外

2022/05/19 8 users 廃止 想定外 舞台裏 月額０円

日経の記事利用サービスについて 企業での記事共有や会議資料への転載・複製、注文印刷などをご希望の方は、リンク先をご覧ください。 詳しくはこちら 楽天モバイルが料金プランを改定する。これまで月間のデータ利用量が1ギガ（ギガは10億、GB）以下であればゼロ円で使えていたが、ゼロ円での利用は不可能になる。2022... 続きを読む

楽天携帯超えの「常識外れ」、通信事業者の中核までAmazonが侵食

2022/02/28 17 users 侵食 中核 常識外れ Amazon 通信事業者

「世界初の真にオープンでクラウドネイティブな5G（第5世代移動通信システム）ネットワークだ。米国におけるゲームチェンジャーになるだろう」――。 こう豪語するのは、米国の新規参入事業者である米Dish Network（以下、Dish）でEVP ＆ Chief Network Officerを務めるMarc Rouanne氏だ。同社は2022年に米国の一部地域で... 続きを読む

楽天携帯、どぶ板営業で基地局3万局　ローミングオフへ王手 | 日経クロステック（xTECH）

2021/09/27 172 users xTech 王手 日経クロステック

「この3年間、どぶ板営業のように泥臭く、時速100kmでほふく前進するような感覚で基地局を増やしてきた。まだ途上段階だが、顧客の声にスピーディーに対応してこれからも愚直に進めたい」。 楽天モバイル（以下、楽天）で基地局のエリア展開を統括する矢澤俊介副社長はこう打ち明ける。同社の基地局整備は、展開の遅れか... 続きを読む

孫さんだって『繋がらない』と叱られていた。楽天携帯にソフトバンク社長 - Engadget 日本版

2019/11/05 12 users ソフトバンク社長 Engadget 日本版 孫さん MNO

楽天携帯（MNO）サービスの事実上の延期について『技術の連中は全員そうなると知っていた。5月・6月くらいかな』──。そう語るのはソフトバンクの宮内謙社長です。宮内社長は、ソフトバンクも過去にエリア整備で苦しんだエピソードを挙げ、『楽天も長い年月をかけて頑張る必要がある』と述べました。 宮内社長のコメント... 続きを読む

【苦情殺到】楽天携帯が「つながらない」のはワケがあった！ | 文春オンライン

2019/10/26 34 users 苦情殺到 わけ 文春オンライン

10月から「第4のキャリア」として携帯電話事業に新規参入するはずだった楽天に早くも失望の声が寄せられている。楽天は本格的な商用サービスが始められなかったため、10月中旬から5000名限定の「無料サポータープログラム」を提供し始めたのだが、ユーザーからの不満が殺到しているのだ。 携帯電話事業者として肝心なの... 続きを読む

「楽天携帯、つながらない」問い合わせ相次ぐ　約2割が開通せず - ITmedia Mobile

2019/10/23 30 users ITmedia Mobile 問い合わせ

楽天モバイルから送られてきたSIMを端末に挿しただけでは開通できず、楽天から送られてくるSMSを受信することで開通作業が完了する。こうした説明を徹底すべく、カスタマーセンターに人員を増やし、対応しているという。 楽天モバイル広報は「カスタマーセンターへの問い合わせ内容を真摯（しんし）に受け止め、改善に努... 続きを読む

楽天携帯、公約破りも強気の三木谷氏　いらだつ政府（産経新聞） - Yahoo!ニュース

2019/10/04 19 users 公約 政府 Yahoo 産経新聞 三木谷氏

【経済インサイド】 楽天が１０月１日に自前の通信網を活用した携帯電話サービスの受け付けを開始した。もっとも、当初半年間は利用者を約５０００人に絞った無料サービスにとどまり、誰でも契約できる本格的なサービスを始めるのは来春に遅れる見通しだ。それでもなお、三木谷浩史会長兼社長は強気な姿勢を貫くが、大手... 続きを読む

楽天携帯、大手３社の３割安　月額４０００円検討　最短３年後に黒字化目指す (1/2ページ) - SankeiBiz（サンケイビズ）

2018/03/29 34 users 対抗 総務省 既存 楽天 概要

楽天が２０１９年に提供を目指す携帯電話事業の概要が２９日、判明した。既存の携帯電話大手３社の平均的な月額負担より約３割超安い月額約４０００円で提供することを検討。格安スマートフォンに近い料金設定と、動画配信など楽天の各種サービスと連携した割引で利用者を集め、サービス開始から３、４年後の黒字化を目指す。 　 格安スマホにも対抗 　楽天が２月に総務省に申請した第４世代（４Ｇ）移動通信方式向け電波の新規... 続きを読む