「3年以内に業界トップを狙う」“焼肉きんぐ”飛躍的成長の鍵は提供スピードと接客力/物語コーポレーション（食品産業新聞社ニュースWEB） - Yahoo!ニュース

2019/08/11 21 users 物語コーポレーション 焼肉きんぐ 強み Yahoo 焼肉業界

2007年の1号店オープンから224店(19年7月末現在)まで店舗網を広げ、飛躍的な成長を遂げたテーブルオーダーバイキング業態の「焼肉きんぐ」。既存店売上高も連続拡大中と焼肉市場全体の好調をけん引する。 「開発・人財力を強みに今後も継続成長を続けていく。現状は(「牛角」に次ぐ)2位だが、この3年以内に焼肉業界で売... 続きを読む

ヨドバシの接客力を支える「すごい教育」 (1/5) - ITmedia ビジネスオンライン

2018/05/30 54 users ヨドバシ ヨドバシカメラ 接客 店員 教育体制

社員の接客レベルや商品知識の深さが評判のヨドバシカメラ。高い接客力を支えているのは社内の教育体制にあった。いったい、どんなことをしているのか？ 「ヨドバシの店員は良心的」「うまい売り文句につられて思わず商品を購入してしまった」「マニアックな話題にもついてきてくれる」――ネット上では、しばしばこんな声が上がる。社員の接客レベルや商品知識の深さが高く評価されているのだ。 ヨドバシカメラの「社員力」を評... 続きを読む

給与アップも間違いなし？！英語での電話応対力・接客力がぐんぐん成長する学習アプリ7選|コールセンターに関する役立つネタをお届け！CCプラス

2017/07/20 30 users 取引先 コールセンター 英語 給与アップ 接客

めったに海外のお客様や取引先から電話が来ない職場やお店だと、急に国際電話がかかってくると慌ててしまいますよね。しかし、それではビジネスチャンスを逃してしまうかもしれません。お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できるようにしておきたいものです。英語での電話応対の仕方を学んでおけば突然の国際電話に慌てずに済みます。 お店での接客も同じで、海外のお客様が来店した時にさっと案内できる... 続きを読む