顧客のライフタイムバリュー向上を最優先--三井住友カードのCX改革 - CNET Japan

2016/12/05 13 users マーケティングオートメーションツール テスト 複数 事業部

2400万もの膨大なクレジットカード会員を抱える三井住友カードは、この1年、分析ソリューションの「Adobe Analytics」と、テストとターゲティングソリューションの「Adobe Target」、そしてマーケティングオートメーションツールの「Salesforce Marketing Cloud」を駆使し、顧客とのコミュニケーションの取り方を大きく変化させてきた。複数の事業部が重なるようにして... 続きを読む

ドメサカブログ : SNS上でのワールドカップへの関心度、世界230カ国中1位が日本

2014/06/15 10 users ワールドカップ ドメサカブログ 国別 関心度 英国

アドビ システムズは、「2014 FIFA World Cup」についてソーシャルメディア上でどの程度言及されているかを世界230カ国を対象に調査を実施。その結果、国別でのトップは日本(37％)で、2位の英国(11％)を大きく引き離してトップであったと発表した。 この調査は、同社のソーシャルメディアに対応する分析ソリューションである「Adobe Social」を使って、2013年6月から現在までの... 続きを読む