元グーグルCEO 「メール返信の速さが本当に強い企業文化を作る。」｜リーディング&カンパニー株式会社

2014/10/16 188 users リーディング＆カンパニー株式会社 メール返信 根拠 テキスト

自分の経験からも、特に根拠があるわけではありませんが、メール返信の速さは「信頼関係を築く」という意味で、もの凄く大事な気がします。 カリフォルニア大学アーバイン校のJudy Olson教授によれば、Facebookメッセージなども含め、声や体の動きがわからない中、テキストだけで行われるコミュニケーションではどれだけ速く返信するかが、その人への「信頼度」を表すそうです。 ↑メールの返信速度は「信頼」... 続きを読む