センスや感覚に頼らずに「マネジメントの型」を学ぶメリット　人を動かし成果を出す「ピープルマネジメント」の技術

2023/06/21 11 users ピープルマネジメント マネジメント 成果 センス イープン

株式会社EVeM主催のウェビナーの模様をお届けします。テーマは「メンバーの可能性を最大化させる1on1」。『急成長を導くマネージャーの型 ~地位・権力が通用しない時代の“イーブン"なマネジメント』著者で株式会社EVeM CEOの長村禎庸氏と、紺野佳南氏、鈴木純太氏が登壇し、1on1の型についてロープレを交えて解説しまし... 続きを読む

意外とやることがいっぱい!?　「アイドルタイム」のときの業務 | フロムエーしよ!!

2018/01/18 39 users アイドルタイム 業務 やること ロールプレイング 接客

お客さまがこない時間帯の「アイドルタイム」。たとえば飲食店なら、食事時以外はお客さまの数も減るでしょうし、接客業ならどうしてもアイドルタイムが発生してしまうかもしれません。そんなとき、働いているみなさんは一体どのようにして過ごしているのでしょうか。アイドルタイムの過ごし方を調査しました。 お客さまになってロープレ（居酒屋店員） 「居酒屋では、店員をお客さまに見立てて接客のロールプレイングをしている... 続きを読む

『SAGA2015（仮題）』は“ふつうのロープレ”を目指して開発中！　SQEX河津秋敏氏インタビュー【『サガ』シリーズ25周年記念企画】 - ファミ通.com

2015/01/20 133 users 仮題 生みの親 サガ 河津氏 SAGA2015

『SAGA2015（仮題）』は“ふつうのロープレ”を目指して開発中！　SQEX河津秋敏氏インタビュー【『サガ』シリーズ25周年記念企画】(1/3) 『サガ』シリーズの生みの親である、スクウェア･エニックス河津秋敏氏へのインタビュー。河津氏と『サガ』シリーズの歴史、そして未来についてお話をうかがった。 『サガ』シリーズ25周年記念企画の最後を飾るのは、シリーズの生みの親であり、最新作『SAGA201... 続きを読む

「このエンジニアはすごい！」顧客もうなる「質問力」とは － ＠IT自分戦略研究所

2013/02/01 85 users エンジニア 顧客 スゴイ IT自分戦略研究所 質問力

「君は技術があるけど、話が下手だねえ」 ITエンジニア時代、顧客からこう言われて落ち込んだことが何度もありました。 そこで、予行演習（よく“ロープレ”といわれるやつです）などをして次回の訪問に臨むのですが、やっぱり同じことを言われる。「結論から言え」と言われたら、次からそれを心掛けるなど、努力はしました。でも、なかなか褒められない。 話をしていて、途中から顧客の反応が悪くなっていくのが、自分でも分... 続きを読む