組織のコード品質を向上させる “レビューシステム”の取り組み

2023/09/19 106 users 組織 コード品質

アジャイルのライトウィングとレフトウィングはひとりで両方できなくてもいいんじゃない？ - “ひとりでできるもん”から“みんなでできるもん”への道のり 続きを読む

Amazonのレビュアーランキング上位10名中7人が「ステマレビュー」を投稿、Amazonは2万件のレビューを削除 - GIGAZINE

2020/09/07 13 users イギリス トップレビュアー ECサイト 報酬 景品表示法

無料の商品提供や報酬などと引き換えに好意的なレビューを投稿する「ステマレビュー」はレビューシステムをゆがめるとしてECサイトでは禁止されているだけでなく、不当表示として景品表示法にも抵触する可能性があります。イギリスの経済紙Financial Timesの新たな調査によって、同国のAmazon上でトップレビュアーとして... 続きを読む

楽天、レビューで低い評価をしたユーザーに対し電話で不満点を聞き取るサービスを開始へ | スラド

2016/02/08 19 users 苦情 コンサルタント 顧客 向上 顧客満足度

楽天では利用者が出店者を評価するレビューシステムがあるが、顧客満足度の向上に向け、低評価のレビューを行ったユーザーに対し投稿から2分以内に電話をかけ、不満点や苦情などを聞き取るサービスを始めるという（ 通販新聞 、 日本ネット経済新聞 ）。 電話で不満点や苦情などを聞き取るとともに、同社のコンサルタントが苦情への対応も行うという。低いレビューを付けた顧客に対してはポイントを付与するという対応も行う... 続きを読む

Access Accepted第450回：乖離するメディアとゲーマーの評価 - 4Gamer.net

2015/02/16 59 users ゲーマー Eurogamer 奥谷海人 4Gamer.net

Access Accepted第450回：乖離するメディアとゲーマーの評価 ライター：奥谷海人 メディアのレビューやファンの評価を集め，「メタスコア」として分かりやすく表示してくれるサービス「メタクリティック」。だが最近，メディアとファンの評価の間に差が開くケースが見られるようになってきた。そんな中，ヨーロッパの大手ゲームメディア「Eurogamer」が，点数制のレビューシステムを見直すことを発表... 続きを読む

小規模eコマースにAmazonなみのレビューシステムを提供するOrankl | TechCrunch Japan

2014/03/13 29 users 機知 抄訳 TechCrunch JAPAN フィードバック

【抄訳】 顧客が投稿するレビューは、Amazonなどのサイトにとって重要な柱だ（それらはインターネット上のもっとも機知に富んだ笑い話集でもある）。でもマイナーなネットショップが顧客からフィードバックを得るのは、なかなか難しい。そこで、Y Combinatorで育ったOranklは、すべてのeコマース企業に、彼らの巨大ライバルが持っているのと同じツールを与えようとする。 同社の最初のプロダクトである... 続きを読む