嫌われないメルマガの作り方｜セグメント配信と一斉配信の使い分け | FULL KAITEN BLOG

2017/06/20 7 users べびちゅ 使い分け セグメント配信 一斉配信 メルマガ

こんにちは！ 私は、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 でメルマガによる集客を担当しています。 あなたは、 集客数が少なくなるのが怖くて、配信内容にかかわらず、一斉配信ばかりになってしまったという経験はないですか？ 私も、 集客数を稼ぎたいあまり、少しでも配信数を稼ごうと一斉配信を乱発して、せっかくのセグメント配信の機能をうまく活かせていないという経験をたくさんしました。 でも、実は、 『 一斉配信でもセ... 続きを読む

初回の購入金額が高いほうがリピーターになる確率が2.81倍上がるって知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/13 18 users リピーター ＥＣ 施策 確率 初回

初回の購入金額が高いほうがリピーターになる確率が2.81倍上がるって知ってました？ 2017年6月13日 ＥＣを運営していて頭を悩ますことのひとつが、『 初期購入者になかなかリピーターになってもらえない 』ことではないでしょうか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも、 新規購入顧客にリピーターになってもらうための施策にいくつも取り組んできました。 その施策として、初回購入限定のクーポンの発行や2,000... 続きを読む

２回目購入時の客単価が845円も下がった理由 | FULL KAITEN BLOG

2017/06/12 5 users FULL KAITEN BLOG 客単価 べびちゅ 要因 理由

突然ですが、 あなたは、初回購入時の客単価が、次回購入時に強く影響を与えるということを知っていますか？ 私は、知りませんでした・・・。 今回の分析結果を見るまで、初回購入時の客単価が、次回購入時の客単価を上げたり、下げたりする大きな要因になるとは思っていなかったんです。 しかし、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 で2016年８月に初めて購入したときの客単価と2016年９月に２回目の購入をしたときの客単価... 続きを読む

【続報】『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/06 17 users 続報 羅列 粗利単価 FULL KAITEN BLOG 分布図

以前、 『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ という記事で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 史上最大級の失敗 について、その原因を客単価と粗利単価の数値を使って、説明させていただきました。 今回は、実際の客単価と粗利単価の分布図を使って、 2,000円以上購入で送料無料の期間にいかにおかしなことが起きていたかを説明したい と思います。 分布図にして視覚的にみると、単なる数字の羅列をみ... 続きを読む

ＥＣで商品点数が増えすぎたら、真っ先にすべきこと | FULL KAITEN BLOG

2017/06/01 9 users 目当て 真っ先 ＥＣ ECショップ 一定

『このＥＣショップ、商品点数が多すぎて、目当ての商品にたどり着けない・・・。』 お客様がこう感じてしまうＥＣショップは、意外に多いんです。 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』でも同じようなことが起こっていました。 商品のカテゴリーやブランドごとに、何ページにもわたって商品が並び、お客様のお目当ての商品にたどり着けない ということが起きるようになってきたんです。 確かに、 ある一定のレベルまでは、商品点数が多... 続きを読む

春夏物 VS 秋冬物の繁忙期。客単価が高いのはどっち？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/31 5 users 繁忙期 FULL KAITEN BLOG 客単価 かき入れ時

ベビー服業界では、春夏物については２～３月、秋冬物については９～10月に、繁忙期がやってきます。 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 でも、繁忙期は毎年やってきます。 なお、繁忙期というのは、旬の商品がいっぱいショップに出てくる時期のことで、この時期がショップにとってのかき入れ時になります。 ところで皆さん、 『秋冬物って高価なイメージがあるし、客単価も上がるんでしょ？』 って、思っていませんか？ 私もそう... 続きを読む

【ケース別】ＥＣにおける季節変動の対応方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/30 11 users 出費 ＥＣ スレ 閑散期 べびちゅ

前回の記事（ 受注率は、閑散期と関係ないってホントですか？ ）で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 では、受注率と集客数の季節変動について、以下のような結論を導き出しました。 受注率が落ち込む月と集客数が落ち込む月にはズレがある このズレは、受注率と集客数の落ち込む理由に違いがあることによるものだと考えられる 受注率は、出費の多くなりやすい月に落ち込みやすい 集客数は、季節性の高い商品がオフシーズンに入... 続きを読む

集客が急に落ちた？それって季節変動の影響ではないですか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/23 7 users FULL KAITEN BLOG 季節変動 影響 理屈 実情

『先月と比べて、セッション数が10％以上、落ち込んでない？なんかあった？』 『急に集客が落ちて、焦った！』 なんて経験ありませんか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』では、扱っている商品の性質上、季節要因でサイトへの訪問数がかなり変動します。 しかしながら、季節要因が存在することが理屈では分かっていても、なかなか数値の予測まで落とし込むことが難しいというのが実情です。 特に、弊社のようにサイトをオープンし... 続きを読む

弊社の失敗から学ぶ『成功するＡＢテスト』の実施方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/19 13 users ABテスト びちゅ 経緯 べびちゅ クーポン施策

『ＡＢテストを実施したけれど、良かったのか悪かったのかよくわからない』 そんなことってよくありますよね？ ベビー服EC『べびちゅ』 でも『結果を見ても、よく分からない』といったことが、よくあります。 でも今回の失敗はもっとひどいです。『結果自体』が出なかったんです・・・。 まず、今回のテストの経緯を話しますね。 べびちゅでは、数多くのクーポン施策のテストを行ってきました。 その結果、『 値引き額固... 続きを読む

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/15 20 users FULL KAITEN BLOG 受注率 べびちゅ メルマガ

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ 2017年5月15日 『クリック率だけでなく購入まで至ったかどうかの比較も気になる』 2017年5月10日に公開した 『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ で、多くの方が気にされていた点です。 ベビー服EC『べびちゅ』のメルマガの評価指標はクリック率です。 『な... 続きを読む

新しく立ち上げたメディアを急成長させる方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/11 15 users FULL KAITEN BLOG メディア 方法 後回し 媒体

新しいメディア。立ち上げても成果につながらず、いつの間にかほったらかしになってませんか？ しかし、 新しいメディアの成長を後回しにしている状態は、ネットショップ運営上、非常に危険です。 というのは、メディアには、流行りすたりがあるからです。 ちなみに、 ベビー服EC『べびちゅ』 では、次の媒体を総称して、メディアと呼んでいます。 メルマガやブログなど自社で所有している媒体（オウンドメディア） Fa... 続きを読む