ドコモショップでの“あなただけの特別価格”がオンラインショップと同額？　NTT株主の疑問から考える

2023/06/23 14 users 疑問 同額 オンラインショップ 特別価格 あなた

「あなただけの限定クーポンを適用したのに、オンラインショップの価格と変わらなかった」――NTT株主の質問の背景を考察してみる。 NTTは6月22日に開催した第38回定時株主総会の中で、興味深い質問があった。ドコモから送られてきたダイレクトメールに記載されていた「“あなた限定の割引価格”が、ドコモオンラインショッ... 続きを読む

｢ドコモショップ最大手｣に浮上したノジマの魂胆

2023/04/14 18 users ノジマ 魂胆 主力 勝負 家電量販業界

国内最多のドコモショップを運営するコネクシオを買収したノジマ。縮小市場でなぜ勝負に出たのか（上写真：今井康一撮影、下写真：尾形文繁撮影） 「この厳しい業界の中で生き残れるのは、当社だけではないか」 ノジマの野島廣司社長は、そう自信をのぞかせる。主力とする家電量販業界の話かと思いきや、そうではない。 ... 続きを読む

○ゃん○らが好き

2023/03/07 159 users 初代Xperia 秋葉原 最初 スマートフォン 店舗

2～3年に1回ぐらいで中古型落ち白ROMスマートフォンに買い替えるという貧乏くさい生き方をしている。 初めて持ったスマートフォンである初代Xperiaを使いつぶして最初にスマートフォンを買い替えたとき、ドコモショップではなく秋葉原の店舗で白ROMを購入した。 以来、10年以上○ゃん○らにはお世話になってると思う。 な... 続きを読む

携帯ショップでiPhoneを買うだけで5万円の利益…転売ヤーの「販売しろ」の怒声に店員が従うしかない理由（プレジデントオンライン） - Yahoo!ニュース

2022/09/09 27 users 怒号 iPhone プレジデントオンライン 怒声 図表

■昼間から携帯ショップで飛ぶ怒号 平日昼間のドコモショップ。普段は料金を支払う人や、プランの説明を求める人が集まるが、この日は様子が違っていた。 【図表】販売代理店に関する情報提供窓口に寄せられた通報について 「だ～か～ら、あるんだろ⁉　じゃあなんで売れないんだよ、違法だろ⁉　い・ほ・う‼　さっさとしろ... 続きを読む

ドコモ井伊社長「エリア拡大で競争する時代じゃない」、オリジナル映像作品の制作やドコモショップへの考え方も

2022/06/16 13 users ドコモ井伊社長 制作 エリア拡大 オリジナル映像作品 時代

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iPhone契約で“箱に名前記入”　ドコモ「心苦しいが転売対策」

2022/06/06 18 users iPhone契約 ドコモ Twitter iPhone 記名

先週末辺りから、「ドコモショップでiPhoneを買うと箱に名前を書かせられる」という投稿がTwitterなどで目立つようになった。ツイートに添付されたポップの写真を見ると、確かに名前の記入に関する記述が書かれている。NTTドコモに確認したところ、箱への記名を「事実」と認めた。 6月3日辺りから、「ドコモでiPhoneを買... 続きを読む

ドコモショップ 2025年度までに3割ほど減の見通し NTTドコモ | NHK

2022/05/19 10 users NTTドコモ NHK コロナ禍 3割 対面

対面ではなくインターネットで契約するプランの利用者が増えていることなどから、NTTドコモが全国にある販売店「ドコモショップ」について、2025年度までに3割ほど減るという見通しを立てていることがわかりました。 NTTドコモではコロナ禍でオンラインで手続きを済ませる人が増えているほか、インターネットで契約する... 続きを読む

2022年度に100店　NTTドコモがドコモショップ400〜500店舗の閉店を計画 | 文春オンライン

2022/03/02 155 users NTTドコモ 閉店 文春オンライン 賃下げ 計画

「週刊文春」は2月10日発売号でNTTドコモ社員の“大幅賃下げ”を報じ、2月17日発売号ではNTTが賃下げの“大号令”をNTTグループ全体に向けて出している実態を報じた。今回新たに、NTTドコモがドコモショップの大量閉店を計画し、店舗を運営する代理店側に伝えていることが小誌の取材でわかった。 ドコモは2020年12月、持株会... 続きを読む

報道発表資料 : ARグラス「Nreal Air」を発売 | お知らせ | NTTドコモ

2022/02/14 17 users ARグラス NTTドコモ Nreal Air 報道発表資料

Tweet ARグラス「Nreal Air」を発売 -ドコモショップなどへの体験コーナー設置に加えて、「kikito」におけるレンタルを開始- ＜2022年2月14日＞ 株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）は、Nreal Ltd.（以下、Nreal）が開発した、約79gの軽量※1かつコンパクトなデザインが特長のARグラス「Nreal Air（エンリアル エアー）」... 続きを読む

ドコモショップでMVNOと契約可能に、まずはOCNとトーンモバイル　dポイント付与やショップでのサポートも

2021/10/07 23 users OCN MVNO フリービット 契約 エコノミーMVNO

ドコモショップでMVNOと契約可能に、まずはOCNとトーンモバイル　dポイント付与やショップでのサポートも NTTドコモが安価な料金プランを提供する「エコノミーMVNO」を発表。NTTコミュニケーションズとフリービットのプランを扱う。ドコモショップで契約でき、利用料に応じたdポイント付与やショップでのサポートも受け... 続きを読む

ahamoでカード明細が「ドコモショップ 光が丘店」になるトラブル――近日中の解消目指して対策中 - ケータイ Watch

2021/04/02 25 users ahamo ケータイ Watch 解消 近日中 トラブル

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痛いニュース(ﾉ∀`) : 新聞記者「ahamoにしたらスマホが使えなくなった！」 ドコモショップに猛抗議 - ライブドアブログ

2021/04/01 136 users ahamo ライブドアブログ 大幅引き下げ ジャーナリスト

新聞記者「ahamoにしたらスマホが使えなくなった！」 ドコモショップに猛抗議 1 名前：雷神くん(京都府) [ﾆﾀﾞ]：2021/04/01(木) 16:51:02.57 ID:JOrOyVKf0 中村 仁　ジャーナリスト、元読売新聞記者 菅首相は自ら体験したらよい 菅首相自慢の携帯電話料金の大幅引き下げ、マイナンバー・カードを使った納税申告（Eタック... 続きを読む

ドコモ､｢アハモでギガホ勧誘｣景表法違反か | 通信 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

2021/03/25 378 users アハモ ドコモ 景表法違反 東洋経済オンライン ahamo

東京都内のあるドコモショップの出張販売所では、「オンライン専用」のはずのアハモのポスターが大きく掲示されていた（記者撮影） 携帯電話大手のNTTドコモは3月26日、格安の新プラン「ahamo（アハモ）」の提供を開始する。 そんな中、昨年12月から同社がドコモショップを営む携帯販売代理店に対し、アハモを前面に押し... 続きを読む

ドコモ､代理店に｢頭金0円強要｣で独禁法違反か | 通信 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準

2021/02/25 14 users ドコモ 独禁法違反 アハモ NTT 東洋経済オンライン

NTTがNTTドコモの完全子会社化や同社の社長交代を発表した2020年秋のこと。ドコモが2021年3月に開始するスマホの格安の通信プラン「アハモ」の準備と並行して、ドコモショップを営む携帯販売代理店に対して独占禁止法違反が疑われる指示を出していたことが、東洋経済の取材でわかった。 スマホが突如「安く」なった舞台... 続きを読む

ドコモのahamoは「えげつない」　ショップは悲鳴：朝日新聞デジタル

2020/12/06 291 users ahamo 激震 MM総研 アハモ 悲鳴

NTTドコモが新プラン「ahamo（アハモ）」を3日に発表し、業界に激震が走った。低価格はライバルの携帯大手を大きく揺さぶる。20代を主なターゲットにした「ネット専業」は、ドコモショップの販売網までも破壊しかねない。 9割カバーの破壊力 アハモの料金は、データ容量月20ギガバイト（GB）で税抜き2980円。MM総研の調... 続きを読む

ドコモショップに丸腰で行った母が許せない

2020/11/28 414 users 丸腰 やりとり iPhoneSE2 iPhone6s 通り

母50代後半。iPhone6sをそろそろ替えねばと思っていたらしい。たまたま通りがかったドコモショップの店前に店員さんが偶然いたので話しかけてみたとのこと。そのやりとりで「奇跡的に予約が取れた」ので翌日ドコモショップでスマホを替えることに。 替えるスマホは？「娘の私が使っているからiPhoneSE2。」比較検討なん... 続きを読む

ドコモ、店頭でLINE・ツムツムなどの初期設定を教えるサービス　1アプリ1650円 - ITmedia NEWS

2020/11/19 258 users ドコモ NTTドコモ 店頭 ITmedia News SNS

NTTドコモが、SNSやスマートフォン向けゲームアプリの初期設定などをサポートするサービスをドコモショップで始める。料金は1アプリにつき1650円。 NTTドコモは11月19日、SNSやスマートフォン向けゲームアプリの初期設定などをサポートする「アプリ設定サポート」を12月1日から全国のドコモショップで始めると発表した。... 続きを読む

ドコモショップの「不適切メモ」問題が起きた背景、改善に求められることは（佐野正弘） - Engadget 日本版

2020/01/20 13 users 発端 佐野正弘 年明け 経緯 接客

年明け早々、ドコモショップで起きた不適切メモ問題がSNSを大きくにぎわせました。 既に多くのメディアで報道されていることからご存知の方も多いかと思われますが、簡単に経緯を振り返りますと、ことの発端は2020年1月6日に千葉県の「ドコモショップ市川インター店」で、ショップスタッフが接客に用いるメモを来店者に... 続きを読む

「あれがドコモショップのリアル」──“クソ野郎”事件はなぜ起きたのか　現役店員が漏らした本音 (1/2) - ITmedia NEWS

2020/01/14 382 users クソ野郎 本音 リアル 店員 ITmedia News

ドコモショップに行った客が受け取った書類に、「クソ野郎」などと書かれていたことが話題に。問題の店員はなぜ客をそう形容したのか。現役のドコモショップ店員が語った。 「彼は口が悪かったが、紙にあったような客対応自体は一般的に行われていることだ」。あるドコモショップ店員は、ITmedia NEWSの取材に対しこう打... 続きを読む

兼松コミュニケーションズ、運営するドコモショップの店員が客をクソ野郎呼ばわりした件でお詫び : 市況かぶ全力２階建

2020/01/10 138 users クソ野郎 市況かぶ全力２階建 店員 いちおしパック 目線

ドコモ代理店の「クソ野郎」メモ事件 クソ野郎からの「いちおしパックを「つけてあげてください」」という超絶上から目線がすごいよな — 九七式中戦車 (@type97_chiha) 2020年1月10日 つまりクソ野郎メモ、どうしてわざわざ紙に書いたんだろう。 — Jun Shimada (@shimajiro) 2020年1月9日 えっ、ドコモ社員って客のこと... 続きを読む

「親が支払いしてるクソ野郎」　ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き　受け取った本人に話を聞いた（ねとらぼ） - Yahoo!ニュース

2020/01/09 24 users クソ野郎 とらぼ Yahoo 書類 ドコモ代理店

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。 【画像】Aさんが勧められた「いちおしパック」 編集部では、メモを受け取ったAさんに... 続きを読む

「親が支払いしてるクソ野郎」　ドコモ代理店の書類に信じられないメモ書き　受け取った本人に話を聞いた - ねとらぼ

2020/01/09 841 users クソ野郎 とらぼ 書類 ドコモ代理店 メモ書き

ドコモショップの書類に残されていた信じられないメモ書きがTwitterで拡散されています。「親が支払いしてるから、お金に無トンチャク」「つまりクソ野郎」と利用客を侮辱したうえで、プランの追加を勧めるよう指示が記されています。 編集部では、メモを受け取ったAさんに取材。あわせてNTTドコモ本社にコメントを求め... 続きを読む

「ドコモショップ、解約だと来店予約できない」報道　ドコモが「一部店舗で事実」と認め是正 - ITmedia NEWS

2019/09/03 38 users 是正 ドコモ 予約枠 多数 新規契約

「ドコモショップのオンライン来店予約システムで、『新規契約』を選ぶと予約枠が多数表示されるのに、『解約』を選ぶと予約枠がほとんどなくなる」――8月上旬、こんな内容の記事がネットメディアに掲載されて話題に。ドコモはこれが事実だったことを認め、既に是正したとしている。 「ドコモショップのオンライン来店予... 続きを読む

ドコモショップの来店予約で「解約」だと枠がない？　ドコモ「そのような運用は強要していない」 - ITmedia Mobile

2019/08/30 36 users ドコモ 解約 ITmedia Mobile 運用 はなし

ふぉーんなハナシ：ドコモショップの来店予約で「解約」だと枠がない？　ドコモ「そのような運用は強要していない」 ドコモショップの来店予約をしようとしたら、解約を含む来店必須の手続きだけ空きがない――そのような報道が一部でなされました。8月29日に行われた総務省の会合において、ドコモの担当者が誰にも促され... 続きを読む

ドコモショップ店員、スニーカーOKに。「＃KuToo」意識？（ニュースイッチ） - Yahoo!ニュース

2019/07/09 19 users KuToo 通年 合言葉 KDDI パンプス

携帯電話大手が“足元”の働き方改革に乗り出す。NTTドコモは2020年にドコモショップの制服を刷新し、スニーカーを履けるようにする。KDDIは19年5月から一部店舗で、通年でのスニーカー着用を認めた。インターネット上では「＃KuToo」を合言葉に、職場で女性がヒールやパンプスを履くことを強要されることに異を唱える動き... 続きを読む