拡張機能で Chrome DevTools に独自パネルを追加してトラブルシュートに役立てよう - Techtouch Developers Blog

2024/06/26 28 users Chrome DevTools トラブルシュート パネル

こんにちは、カスタマーサクセスエンジニア（CSE）の komo です。 この記事では CSE の主業務の１つにテクニカルサポートがありまして、それを効率化するために作ったツールの話をします。 具体的には Google Chrome 拡張機能で DevTools に独自パネルを追加して、トラブルシュートに有用な情報を表示させるツールです。... 続きを読む

テクニカルサポートのお仕事

2023/05/15 16 users

Building smarter apps with machine learning, from magic to reality 続きを読む

Next.js + OpenAI API で作った画像生成アプリで遊んでみた | DevelopersIO

2023/03/26 11 users DevelopersIO Shimizu アノテーション

OpenAI API と React(Next.js) を利用した簡単な画像生成アプリの作り方を、サンプルコード付きでご紹介しています。 こんにちは、アノテーション テクニカルサポートの Shimizu です。 筆者の前回の記事では OpenAI API を使用した基本的な質問アプリを Next.js で作成しました。 そこで今回は OpenAI の画像生成 API ... 続きを読む

【育成施策】 入社メンバーに AWS 初心者向けハンズオン 8週間プログラム に取り組んでもらった | DevelopersIO

2022/12/12 419 users クラスメソッド DevelopersIO AWS 川崎 本記

この記事は アノテーション株式会社 AWS Technical Support Advent Calendar 2022 | Advent Calendar 2022 - Qiita 13日目の記事です。 はじめに アノテーション テクニカルサポートチームの 川崎 です。 現在私は、クラスメソッド グループ、アノテーション株式会社で AWS のテクニカルサポートに携わっています。 本記... 続きを読む

Windows 内の Docker 環境を入れ替えてみた（Docker Desktop → Rancher Desktop) | DevelopersIO

2022/11/16 16 users Docker DevelopersIO Shimizu 備忘

はじめに こんにちは、テクニカルサポートの Shimizu です。 業務で使用している Windows PC に Docker Desktop をインストールしてコンテナ開発環境を構築していたのですが、今回アプリケーションを Rancher Desktop に入れ替える機会があったため、備忘も兼ねて移行手順をご紹介します。 Rancher Desktop を選んだ理由... 続きを読む

スタートアップにおける言語とフレームワークの選択 / Why we chose Ruby on Rails as a startup - Speaker Deck

2021/03/23 12 users フレームワーク Speaker Deck 言語 選択 ＣＴＯ

Transcript スタートアップにおける言語とフレームワークの選択 2021年3月19日 銀座Rails#31 Autify 松浦隼人 自己紹介 松浦 隼人 • オーティファイ株式会社 CTO (2020年1月〜) • Twitter : dblmkt • 経歴 ◦ インフラ何でも屋 ◦ 某ブログサービスのインフラ担当 ◦ テクニカルサポート ◦ インフラ + Rails ◦ CTO (イマコ... 続きを読む

トレンドマイクロの内部不正問題、元従業員はテクニカルサポートを利用した顧客の情報を持ち出していた - INTERNET Watch

2019/11/06 24 users トレンドマイクロ INTERNET Watch 顧客

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「キャリアの越境を応援したい」　富士通から1年半でスタートアップに転職した「しがないラジオ」パーソナリティ池上純平のキャリアパス | kiitok (キイトク)

2019/06/27 12 users kiitok 越境 キイトク ＫＡＲＴＥ 富士通

「キャリアの越境を応援したい」　富士通から1年半でスタートアップに転職した「しがないラジオ」パーソナリティ池上純平のキャリアパス CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供する株式会社プレイドで、プロダクトの開発やテクニカルサポート、イベントを通じての技術広報、エンジニアの採用を担当されている池... 続きを読む

失敗事例から学ぶSendGridの使い方 大量送信編 | SendGridブログ

2019/03/20 14 users 菊田 SendGrid もと 失敗 事前

SendGridサポートエンジニアの菊田です。テクニカルサポートを担当していると様々な失敗事例を見かけます。その中には、事前に注意点さえ知っていれば回避できる失敗が数多くあります。そこで今回のブログでは、過去にあった失敗事例をもとに、どこに注意して、どのような対策を取ればよかったのか？についてご紹介しま... 続きを読む

PCメーカーのサポート担当者はWindows 10にアップグレードしてほしくない？ | スラド IT

2015/11/08 21 users Lenovo Softpedia スラド WinBeta 結果

Microsoftでは可能な限り多くのPCをWindows 10にアップグレードさせようとしているが、PCメーカーのテクニカルサポート担当者はどう考えているだろう。Laptop MagではWindows 10にアップグレードしたPCについて、Dell、HP、Lenovoのテクニカルサポートに電話で質問した結果をまとめている(Laptop Magの記事、 Softpediaの記事、 WinBetaの... 続きを読む

SoftLayerの東京データセンター、本日オープン。日本IBMが発表 － Publickey

2014/12/22 21 users Publickey SoftLayer サンノゼ シアトル

日本IBMは、同社のクラウドサービスであるSoftLayerの東京データセンターの開設を発表しました。本日8時からスタートしています。 東京データセンターには1万5000台のサーバを準備するとと発表されており、予定どおりその規模でのスタート。同時に日本語でのテクニカルサポートやドキュメントの提供なども開始しました。 東京データセンターは、米国ワシントンDC、シアトル、サンノゼ、アムステルダム、シン... 続きを読む

IEへのパッチ提供、最新バージョンだけに限定へ、2016年1月より実施 -INTERNET Watch

2014/08/08 17 users INTERNET Watch パッチ提供 実施 限定 提供

ニュース IEへのパッチ提供、最新バージョンだけに限定へ、2016年1月より実施 （2014/8/8 19:27） 米Microsoftは、Internet Explorer（IE）へのテクニカルサポートおよびセキュリティ修正パッチの提供について、最新バージョンのIEのみに限定すると発表した。このサポートポリシーは、2016年1月12日より適用する。 IEの最新バージョンはOSによって異なり、Wi... 続きを読む

Microsoft が IE のサポート ライフサイクル変更を発表、IE8 は 2016年1月にサポート終了 | WWW WATCH

2014/08/08 23 users Microsoft WWW WATCH IEBlog IE8

IEBlog にて、Internet Explorer のサポート ライフサイクル変更に関するアナウンスがありました。マイナビニュースなどでも取り上げられています。 新しいサポート ライフサイクルが適用されることで、2016年の 1月 12日の時点でサポート対象となっている各 OS 上で利用できる最新の IE のみがセキュリティ更新プログラムの適用とテクニカルサポートの提供を受けることができるよう... 続きを読む

Microsoft、Internet Explorerのサポートを最新版のみに - 2016年1月から | マイナビニュース

2014/08/08 351 users Microsoft Internet Explorer

米Microsoftは8月7日(現地時間)、Webブラウザ「Internet Explorer (IE)」の利用者が、より安全で新しいWeb標準に対応する最新バージョンを使用するように、2016年1月12日からIEのサポートサイクルを変更すると発表した。WindowsおよびWindows Serverの各プラットフォームで使用できるIEの最新版のみにテクニカルサポートとセキュリティアップデートを提... 続きを読む

JIRAもHipChatもConfluenceも、アトラシアンが「日本語によるテクニカルサポート」開始。まずはベータ版として － Publickey

2014/08/05 22 users Publickey JIRA アトラシアン ベータ版 支払

昨年6月に日本法人を設立したアトラシアンが、8月5日より日本語によるテクニカルサポートサービスを開始したことを明らかにしました。 アトラシアン株式会社、「日本語によるテクニカルサポート」サービスをベータ版として提供開始 | Atlassian Japan サポート対象となるのは、メンテナンス有効期間内の製品ライセンスを保持する日本のユーザーで、評価ライセンスも含みます。購入方法や時期、購入時の支払... 続きを読む

Apple、認証プログラム「MFi」で「Lightningヘッドフォン」に言及 - ITmedia ニュース

2014/06/05 19 users MFi 言及 Apple 認証プログラム iPhone

米Appleは6月4日（現地時間）、サードパーティー向け認証プログラム「MFi ライセンスプログラム（Made For iPhone/iPad/iPod）」のページを更新した。 MFiは、ライセンスされたAppleの技術を使ってiPhone/iPad/iPodと接続するサードパーティー製アクセサリを作成するために必要なハードウェアコンポーネント、ツール、資料、テクニカルサポート、認定ロゴを提供する... 続きを読む

国際宇宙ステーションのPCがWindowsからLinuxに移行 - ITmedia ニュース

2013/05/12 193 users Linux 移行 Windows 国際宇宙ステーション ＩＳＳ

地球から400キロ離れた場所にテクニカルサポートを提供するのは難しい──。Linux Foundationは5月9日（現地時間）、アメリカ航空宇宙局（NASA）の契約企業で、国際宇宙ステーション（ISS）やスペースシャトルのオペレーションにかかわるUnited Space Alliance（USA）から、ISSで使うノートPCのプラットフォームをWindowsからLinuxに移行するためのユーザー... 続きを読む

【AWS発表】 日本語のテクニカルサポート開始 - Amazon Web Services ブログ

2011/03/02 11 users AWS発表 Amazon Web Services 日本語

今回の東京リージョンの開設に伴いまして、日本語でのテクニカルサポートを正式に開始いたします。日本のITプロフェッショナル、開発者の方々にとって非常に嬉しいニュースではないでしょうか？ テクニカルサポートには、ベーシックサポートと、プレミアムサポートがあります。ベーシックサポートは、無料のサポートであり、フォーラムを通じて日本語の技術サポートを提供します。プレミアムサポートは有料サポートであり、24... 続きを読む