CData Sync の無償版ライセンスで、Salesforce やkintone を含む全データソースの利用が可能に！ - CData Software Blog

2021/04/23 17 users SalesForce kintone Starter 宮本

こんにちは、テクニカルサポートエンジニアの宮本(@miyamon44)です。 CData Sync 無料版 の Starter ライセンスではこれまで対象となるコネクタがかなり限定されていましたが、なんと全データソースをご利用いただけるようになりました！ 全データソースなので、もちろん Salesforce や kintone、BigQuery など、Standar... 続きを読む

全てを知りたいと思う人のための「テクニカルサポートエンジニア」という選択肢 | Autify

2020/11/17 8 users Autify テクニカルサポート 選択肢 末村 役割

こんにちは。Autifyの末村です。 現在、自分はTest Automation Specialistとして社内外問わず自動テストの重要性を広める役割を務めていますが、兼任してテクニカルサポート、つまりユーザーの環境で起きた技術的なトラブルへの対応も行っています。 先日、Autifyでは、このテクニカルサポート領域を専門に行うための新... 続きを読む

テクニカルサポートに的確に問い合わせる技術 | Zenn

2020/09/26 7 users Ansible Zenn テクニカルサポート ひよこ大佐 一読

テクニカルサポートを活用するために はじめまして、ひよこ大佐と申します。Red Hatという会社でAnsibleのテクニカルサポートエンジニアをしています。 我々テクニカルサポートエンジニアがどのようなことをしているのかは、以下の登壇資料にまとめていますので、一読いただければ幸いです。 何かサービスや製品を使用し... 続きを読む

JTF2020 C1: テクニカルサポートエンジニアという働き方 - Speaker Deck

2020/07/25 24 users TSE JTF2020 Speaker Deck 側面 働き方

インフラエンジニアからテクニカルサポートエンジニアへ テクニカルサポートエンジニア(TSE)とは 10 お客様の抱えている 問題 / 課題 / 疑問 を技術的側面から解決するプロフェッショナル お客様からの製品に関するさまざまな問い合わせに解決策を提示する • Ansible Towerをアップグレードに失敗する • 外部ロギング連... 続きを読む

Ansibleでできることを中の人が教えます - インストールと実行〜EC2へのNginx投入までを学ぼう - エンジニアHub｜若手Webエンジニアのキャリアを考える！

2019/04/12 447 users IAC Ansible 杉村 エンジニアHub Red Hat

こんにちは。Red HatでAnsibleのテクニカルサポートエンジニアをしております杉村（@sugitk）と申します。このたびは機会をいただきまして、Ansibleをこれから使い始めようという方々に向けて、ツールの概要や使い方についてご紹介させていただきます。 Ansibleとは Infrastructure as Code（IaC）隆盛の理由 Ansibleの... 続きを読む

テクニカルサポートエンジニアの一日 - 赤帽エンジニアブログ

2019/01/28 38 users Ansible 杉村 我々テクニカルサポートエンジニア 日々

Red Hat の杉村です。Ansible のテクニカルサポートエンジニアをしています。 今回は、我々テクニカルサポートエンジニアが日々どのような仕事をしているかを軽く紹介しようと思います。 わたしは 8:00-17:00 で勤務しています。 8:00 出勤 Ansible チームも世界中にテクニカルサポートエンジニアがいまして、それぞれの... 続きを読む

Ansibleをとりまくさまざまな技術について - 赤帽エンジニアブログ

2018/12/22 72 users Ansible 杉村 サーバ ネットワーク機器 日々進化

Ansible Tower Red Hat の杉村です。Ansible のテクニカルサポートエンジニアをしています。この記事は、Ansible Advent Calendar 2018 の 22 日目の記事です。 Ansible は日々進化を続け、さまざまな種類のサーバやネットワーク機器に対応するようになりました。Ansible で使われている技術について、一言二言で軽く紹... 続きを読む

Ansibleのモジュールを開発してみよう - 赤帽エンジニアブログ

2018/12/16 47 users Ansible モジュール Advent Calendar

この記事は、「赤帽エンジニア Advent Calendar 2018」16日目の記事です。 こんにちは、Ansibleのテクニカルサポートエンジニアをしている、八木澤(@hiyoko_taisa)です。 Ansibleを使う上で「こんなモジュールがあったらいいのに」「このモジュールにこんな機能があればいいのに」と思うことはありませんか？ Ansibleで... 続きを読む