｢みどりの窓口削減計画｣はなぜ大失敗したのか…JR東が誤解した｢5割がえきねっとを使わない｣本当の理由【2024上半期BEST5】 窓口に行かないと解決しない問題が多すぎる

2024/08/18 13 users みどり 窓口 シームレス JR東 変革

同社は2021年5月11日、「チケットレス化・モバイル化を推進し、『シームレスでストレスフリーな移動』の実現に向けた乗車スタイルの変革を加速します」と題して、オンライン化・チケットレス化の促進と、みどりの窓口を2025年度までに約7割（首都圏は231駅から70駅程度、地方では209駅から70駅程度）削減すると発表して... 続きを読む

｢みどりの窓口削減計画｣はなぜ大失敗したのか…JR東が誤解した｢5割がえきねっとを使わない｣本当の理由 窓口に行かないと解決しない問題が多すぎる

2024/06/01 404 users みどり 窓口 シームレス JR東 変革

同社は2021年5月11日、「チケットレス化・モバイル化を推進し、『シームレスでストレスフリーな移動』の実現に向けた乗車スタイルの変革を加速します」と題して、オンライン化・チケットレス化の促進と、みどりの窓口を2025年度までに約7割（首都圏は231駅から70駅程度、地方では209駅から70駅程度）削減すると発表して... 続きを読む

JR東日本「みどりの窓口」削減凍結　デジタル戦略の誤算 - 日本経済新聞

2024/05/12 133 users 誤算 岐路 有人 デジタルトランスフォーメーション 凍結

JR東日本のデジタルトランスフォーメーション（DX）戦略が岐路に立っている。チケットレス化を前提にみどりの窓口の削減に取り組んできたが、移行は想定通りに進捗していない。有人の切符販売窓口では混乱が頻発し、削減計画は凍結を余儀なくされた。使い勝手の悪いネット販売システムの改修を怠ったまま拙速に取り組ん... 続きを読む

みどりの窓口廃止に「公共交通機関として終わってる」　ＳＮＳで批判が起きる理由を専門家に聞いた｜信濃毎日新聞デジタル　信州・長野県のニュースサイト

2024/03/20 412 users 信州 信濃毎日新聞デジタル みどり 窓口廃止 特急

JR東日本はチケットレス化、モバイル化を推進するとして、「みどりの窓口」の閉鎖を各地で進めている。現在約220カ所ある窓口は、新幹線や特急の停車駅など利用が多い場所を除き、2025年までに140カ所ほどに縮小する計画。窓口を閉鎖した駅には、代替として「話せる指定席券売機」を設置している。ＪＲ東日本長野支社は... 続きを読む

「QRコードで乗車」、JR東が2024年度スタート　QRリーダー搭載改札機を本格投入

2022/11/09 12 users 乗車 本格投入 QRコード SUICA 券売機

JR東日本は、QRコードを使った乗車サービスを2024年度以降提供を始める。Suicaを中心としたチケットレス化の一環として導入するもので、Suicaを持たないユーザーであっても、駅の券売機や窓口を経由せずに乗車できるようになるという。 JR東日本は11月8日、QRコードを使った乗車サービスを2024年度以降、提供を始めると... 続きを読む

＜特報＞チケットレスで減る券売機・みどりの窓口「跡地」に悩む

2022/10/27 8 users スマー 切符 チケットレス 対面 モバイルバッテリー

京王井の頭線渋谷駅で券売機があったスペースに設置されたモバイルバッテリーの貸し出しスタンド＝１７日、東京都渋谷区（浅上あゆみ撮影） 交通系ＩＣカードが普及し、切符を使わないチケットレス化が進む中、鉄道各社が駅の券売機や対面の窓口の数を減らし、空いたスペースを有効活用する取り組みが進んでいる。スマー... 続きを読む

独自のアプリ導入へ　ICカードないJR四国、チケットレス化に一歩：朝日新聞デジタル

2022/06/06 12 users 朝日新聞デジタル JR四国 ICカード チケットレス 一歩

【香川】JR四国は3日、スマートフォンでエリア内の乗車券、定期券などを購入し、チケットレスで乗車できる独自のアプリを来春導入する方針を明らかにした。独自のICカード乗車券を持たないJR四国が、ようやくチケットレス化に一歩を踏み出すことになる。 今秋にも独自のアプリを先行稼働させ、割引切符など一部の切符を... 続きを読む

消滅する新幹線回数券　ドル箱失った金券店の次の一手

2022/03/18 17 users ドル箱 新幹線回数券 新大阪 出費 都心

３月末で廃止される新大阪―東京間の新幹線回数券大阪と東京の間で移動を繰り返す人にとって、出費を抑えるための必須アイテムとされた新大阪－東京間の新幹線回数券が３月末で発売終了となる。ネット上で予約、購入できる「ＥＸサービス」が普及し、こうしたチケットレス化による発売実績の減少が主な理由だ。かつて都心... 続きを読む

消えゆく新幹線回数券　「時代終わった」金券店主の嘆き：朝日新聞デジタル

2021/04/09 17 users 朝日新聞デジタル 新幹線回数券 風前 苦境 時代

新幹線の回数券の廃止が相次いでいる。JR各社がネットで予約購入できる「チケットレス化」を進めているためで、割引切符の代名詞ともいえる新幹線回数券は風前のともしびだ。看板商品にしてきた金券ショップのなかには、苦境に立たされている店もある。 JR東海は3月末、東海道新幹線の「東京―新大阪」「東京―名古屋」な... 続きを読む

「もぎりも担当」片桐はいりが今も映画館で働き続ける理由（FRIDAY） - Yahoo!ニュース

2020/11/27 14 users Friday 片桐 きり 上っ張り Yahoo

「いらっしゃいませ～」 東京・大森の映画館「キネカ大森」の入口で、ブルーの上っ張りに身を包んだ女性が客を出迎える。個性派俳優の片桐はいり（57）だ。片桐は有名になっても、時間が許す限り自宅近くのこの映画館に立ち続けている。チケットレス化や新型コロナウイルスの影響で現在はできないが、昨年までは「もぎり... 続きを読む

新幹線、チケットレス化を推進　ＪＲ東海社長　　：日本経済新聞

2018/04/02 18 users 昨秋 新幹線 推進 JR東海社長 東海道新幹線

１日付で就任したＪＲ東海の金子慎社長は２日の報道各社の共同インタビューで、東海道新幹線の切符販売について「窓口から、だいたい全部をインターネットで販売するぐらいにしたい」と述べ、チケットレス化の拡大に意欲を示した。インバウンドの推進やリニア中央新幹線の開業を見据え、サービス改善を進める考えだ。 　同社は昨秋にチ… 続きを読む