顧客満足度や利便性を向上 ＡＩの活用始まる | NHKニュース

2016/11/27 8 users 利便性 向上 顧客満足度 NHKニュース 受け答え

ＡＩ＝人工知能の実用化が急速に進んでいます。企業がコールセンターでの受け答えの改善を図るためのいわば「指南役」として使ったり、日本語が話せない外国人旅行者のために料理のメニューを瞬時に翻訳するなど、客の満足度や利便性を高めるための活用が始まっています。 コールセンターでは、オペレーターの受け答えのよしあしによって客の満足度に大きな差が出るということで、受け答えの改善は重要な課題になっています。 こ... 続きを読む

透明人間になりたかった女 - 分析！「オシム語」録 ―インタビューから探るイビチャ・オシム監督の好きな質問・嫌いな質問―

2006/08/31 68 users オシム監督 一問一答 インタビュー 分析 透明人間

８月１７日の日記「イエメン戦再考」（→http://d.hatena.ne.jp/Beautrino/20060817/p1）で、オシム監督にした質問が良かったか悪かったかは答えの長さで測ってもいいくらいだと書きましたが、それが本当にそうなのかどうかまだ検証していませんでしたので今までのインタビューでの一問一答をよく読んで自分なりの分析を加えてみました。 結論から言うと、質問のよしあしは答えの長さ... 続きを読む