嫌われないメルマガの作り方｜セグメント配信と一斉配信の使い分け | FULL KAITEN BLOG

2017/06/20 7 users 使い分け ベビー服EC セグメント配信 一斉配信 メルマガ

こんにちは！ 私は、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 でメルマガによる集客を担当しています。 あなたは、 集客数が少なくなるのが怖くて、配信内容にかかわらず、一斉配信ばかりになってしまったという経験はないですか？ 私も、 集客数を稼ぎたいあまり、少しでも配信数を稼ごうと一斉配信を乱発して、せっかくのセグメント配信の機能をうまく活かせていないという経験をたくさんしました。 でも、実は、 『 一斉配信でもセ... 続きを読む

２回目購入時の客単価が845円も下がった理由 | FULL KAITEN BLOG

2017/06/12 5 users FULL KAITEN BLOG 客単価 要因 ベビー服EC

突然ですが、 あなたは、初回購入時の客単価が、次回購入時に強く影響を与えるということを知っていますか？ 私は、知りませんでした・・・。 今回の分析結果を見るまで、初回購入時の客単価が、次回購入時の客単価を上げたり、下げたりする大きな要因になるとは思っていなかったんです。 しかし、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 で2016年８月に初めて購入したときの客単価と2016年９月に２回目の購入をしたときの客単価... 続きを読む

【続報】『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/06/06 17 users 続報 羅列 粗利単価 FULL KAITEN BLOG 分布図

以前、 『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ という記事で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 史上最大級の失敗 について、その原因を客単価と粗利単価の数値を使って、説明させていただきました。 今回は、実際の客単価と粗利単価の分布図を使って、 2,000円以上購入で送料無料の期間にいかにおかしなことが起きていたかを説明したい と思います。 分布図にして視覚的にみると、単なる数字の羅列をみ... 続きを読む

春夏物 VS 秋冬物の繁忙期。客単価が高いのはどっち？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/31 5 users 繁忙期 FULL KAITEN BLOG 客単価 かき入れ時

ベビー服業界では、春夏物については２～３月、秋冬物については９～10月に、繁忙期がやってきます。 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 でも、繁忙期は毎年やってきます。 なお、繁忙期というのは、旬の商品がいっぱいショップに出てくる時期のことで、この時期がショップにとってのかき入れ時になります。 ところで皆さん、 『秋冬物って高価なイメージがあるし、客単価も上がるんでしょ？』 って、思っていませんか？ 私もそう... 続きを読む

【ケース別】ＥＣにおける季節変動の対応方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/30 11 users 出費 ＥＣ スレ 閑散期 結論

前回の記事（ 受注率は、閑散期と関係ないってホントですか？ ）で、 ベビー服ＥＣ『べびちゅ』 では、受注率と集客数の季節変動について、以下のような結論を導き出しました。 受注率が落ち込む月と集客数が落ち込む月にはズレがある このズレは、受注率と集客数の落ち込む理由に違いがあることによるものだと考えられる 受注率は、出費の多くなりやすい月に落ち込みやすい 集客数は、季節性の高い商品がオフシーズンに入... 続きを読む

集客が急に落ちた？それって季節変動の影響ではないですか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/23 7 users FULL KAITEN BLOG 季節変動 影響 理屈 実情

『先月と比べて、セッション数が10％以上、落ち込んでない？なんかあった？』 『急に集客が落ちて、焦った！』 なんて経験ありませんか？ ベビー服ＥＣ『べびちゅ』では、扱っている商品の性質上、季節要因でサイトへの訪問数がかなり変動します。 しかしながら、季節要因が存在することが理屈では分かっていても、なかなか数値の予測まで落とし込むことが難しいというのが実情です。 特に、弊社のようにサイトをオープンし... 続きを読む

弊社の失敗から学ぶ『成功するＡＢテスト』の実施方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/19 13 users ABテスト びちゅ 経緯 クーポン施策 ベビー服EC

『ＡＢテストを実施したけれど、良かったのか悪かったのかよくわからない』 そんなことってよくありますよね？ ベビー服EC『べびちゅ』 でも『結果を見ても、よく分からない』といったことが、よくあります。 でも今回の失敗はもっとひどいです。『結果自体』が出なかったんです・・・。 まず、今回のテストの経緯を話しますね。 べびちゅでは、数多くのクーポン施策のテストを行ってきました。 その結果、『 値引き額固... 続きを読む

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/15 20 users FULL KAITEN BLOG 受注率 HTMLメール

『HTMLメールよりテキストメールのほうが受注率が1.89倍高い』って知ってました？ 2017年5月15日 『クリック率だけでなく購入まで至ったかどうかの比較も気になる』 2017年5月10日に公開した 『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ で、多くの方が気にされていた点です。 ベビー服EC『べびちゅ』のメルマガの評価指標はクリック率です。 『な... 続きを読む

LINEはFacebookの20倍以上の集客力があるって知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/15 7 users フォロワー グーグルアナリティクス 数値 セッション数 来店数

※数値はGoogle Analytics（グーグルアナリティクス）を使って取得していますが、こういった数値の取得方法がわからない方がいるかもしれませんので、それについては別の記事で説明したいと思います。 この表の中の集客力欄に記載した数値は、下記の式で計算しています。 集客力　＝　セッション数 / フォロワー数 つまり、 集客力というのは各メディアでフォロワーを1名獲得すると、べびちゅへの来店数が... 続きを読む

新しく立ち上げたメディアを急成長させる方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/05/11 15 users FULL KAITEN BLOG メディア 方法 後回し 媒体

新しいメディア。立ち上げても成果につながらず、いつの間にかほったらかしになってませんか？ しかし、 新しいメディアの成長を後回しにしている状態は、ネットショップ運営上、非常に危険です。 というのは、メディアには、流行りすたりがあるからです。 ちなみに、 ベビー服EC『べびちゅ』 では、次の媒体を総称して、メディアと呼んでいます。 メルマガやブログなど自社で所有している媒体（オウンドメディア） Fa... 続きを読む

『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ | FULL KAITEN BLOG

2017/05/10 65 users FULL KAITEN BLOG HTMLメール 手間 準備

『HTMLメールよりテキストメールのほうがクリック率が1.84倍高い』って知ってました？ 2017年5月10日 メルマガで一番手間がかかるのが、HTMLメール（※１）の準備ではないでしょうか？ ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 でも、2016年12月までのメルマガはHTMLメールが中心でした。 テキストメールは、HTMLメールを受信できない人や簡易な内容のメールを送る際に利用する補助的な位置づけ... 続きを読む

新規仕入れ先と取引を開始する際にチェックすべき13のポイント | FULL KAITEN BLOG

2017/04/28 11 users FULL KAITEN BLOG バイヤー 開拓 取引 うち

『仕入れ先を増やしたい』 『魅力的な商品を増やしたい』 『最近話題のあの商品。うちのショップでも扱いたい』 あなたがバイヤー担当であれば、日々、新規仕入れ先の開拓を進めていることと思います。 私も、ベビー服ネットショップ『べびちゅ』のバイヤーとして、新規仕入れ先の開拓を行っています。 ベビー服業界では新規参入されるメーカーも多く、べびちゅでも取り扱い出来ていない仕入れ先がまだまだあるんです。 新規... 続きを読む

『2,000円以上購入で送料無料』がなぜ失敗したのか？ | FULL KAITEN BLOG

2017/04/28 54 users FULL KAITEN BLOG 送料無料 目算 既存 テスト

2016年５月から2016年８月末の４ヶ月間。 ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 では、 もともと『8,000円以上購入で送料無料』だったのを『2,000円以上購入で送料無料』に変更していました。 変更した理由は、 買いやすくなり、新規購入者が増える 既存のお客さまにも喜んでいただける 2016年４月までのクーポンによるテストで十分利益が出ることが確認された でした。 しかし、目算は大きく外れ、... 続きを読む

クーポン施策が抱えている３つの問題点 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/27 19 users クーポン施策 粗利 FULL KAITEN BLOG 問題点

クーポンは、なんのために発行するのでしょう？ 『売上を上げるため』 『粗利を増やすため』 『受注件数を伸ばすため』 などショップによって、様々な目的を掲げていることかと思います。 ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 の場合、 クーポン施策を実施する目的を『粗利を増やす』こと にしています。 クーポン施策を実施する目的を『粗利を増やす』ことにしている理由ですが、 実は『クーポン施策は３つの大きな問題... 続きを読む

不良在庫で倒産しかけた弊社が、ユニクロより高い在庫回転率で復活した話 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/26 21 users 預金残高 ユニクロ 倒産危機 不良在庫 弊社

「この在庫の山、いったいどうすればいいのだろう・・・」 ネットショップを運営していてこのような状況に追い込まれると、本当に苦しいですよね。 実は弊社は ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 の在庫が多くなりすぎて倒産しかけた経験が2回もあります。 その内の1回は、従業員数8名程度の時に会社の預金残高が170万円ぐらいまで落ち込んでの倒産危機でした。 当時、銀行からの借入れが数千万円あり、私は経営者と... 続きを読む

8カ月で月間130万PV！後発ECのための集客方法 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/24 25 users ＥＣ 体系 弊社 ベビー服ネットショップ 広告費

「ネットショップを始めたけどお客さんが来ない」 「ECの集客ってどうやるの？」 「広告費ばかりかけられないし」 これらはネットショップを運営する人なら誰もが感じる悩みなのですが、あまり体系だった集客方法が公開されていないように思います。 この記事では、弊社が運営している ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 で実践している集客方法 『メディア分散型集客』 を紹介したいと思います。 ちなみに、現在『べ... 続きを読む

「400円引きクーポン」の客単価が1,525円も下がった理由 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/21 32 users FULL KAITEN BLOG 客単価 粗利 びちゅ 理由

弊社が運営する ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 では、べびちゅ会員や新規会員登録時に様々な種類のクーポンを配布して、クーポン施策のテストを行っています。 クーポンを配布すると受注数が増えます。 さらに『客単価』や『粗利単価』も上がれば、『売上』と『粗利』が最大化されます。 なので、『客単価』や『粗利単価』を上げるクーポン施策を見つけることが、とても重要です。 べびちゅでは、様々なテストを繰り返... 続きを読む

メーカーに嫌われない仕入れ値の交渉術 | FULL KAITEN BLOG

2017/04/19 14 users 仕入れ値 FULL KAITEN BLOG 交渉術 メーカー

今回、私が ベビー服ネットショップ『べびちゅ』 のバイヤー業務を通じて編み出した『仕入れ先メーカーとの交渉術』について、ご紹介させていただきたいと思います。 仕入れの値引き交渉は、バイヤーの仕事のひとつです。 しかし、仕入れ先メーカーにとっては『粗利』が下がる話です。 ハードなネゴになることもありますので、バイヤーも神経をすり減らします。 私も、『これからもたくさん売っていきますので、仕入れ値を下... 続きを読む