カスタマーサポートだけど、開発チームに敬意が持てない

2023/06/29 681 users パク クレーム カスタマーサポート 敬意 品質

うちの会社のシステム、ほぼ毎日いろんなバグが見つかってお客さんからクレームがきてる。 バグが直った時に、slack上では開発チームに「修正ありがとうございます」って送ってるけど、なんで自分たちが「ありがとうございます」と言っているのかよくわからない。 開発チームが品質の悪いシステムをつくって、 お客さん... 続きを読む