若い女性からクレーム「アメリカからわざわざ来てくれた友人がこのホテルに泊まろうとしたらパスポートを見せろって言われて不快な思いをした💢」

2024/06/05 30 users クレーム パスポート 本音 友人 アメリカ

あるホテルマンの本音 @Projectj0220 少し前の話だけど…20代半ばの女性が怒鳴り込んできた。 「この前私に会いにアメリカからわざわざ来てくれた友人がこのホテルに泊まろうとしたらパスポートを見せろって言われて不快な思いをした💢」 フロント全員一瞬ぽかーんとした後、私を見た。 うんうん、やるよ…めんどくさw 202... 続きを読む

4人部屋を2名で予約した客が子供2人を連れてやってきて「添い寝だから」と宿泊代を渋るので結果的に警察沙汰になった話…しかも警官の説得が的確

2024/05/06 50 users 本音 こども 小学生 警官 説得

あるホテルマンの本音 @Projectj0220 とっても平和なこどもの日、のはずだったのに、すごいの来ました。 4人部屋を2名で予約。 到着したのは大人2人と小学6年生と4年生の計4人。 「4人部屋なのはわかって予約した。子供は添い寝でしょ！？」 「いいえ、当ホテルでは小学生のお客様からも宿泊代をいただいております。」 ... 続きを読む

【GWあるある】 満室の日に飛び込みで泊まろうとする人への対応

2024/05/04 100 users 満室 旅先 本音 ＧＷ ホテルマン

あるホテルマンの本音 @Projectj0220 「今日泊まれますか？」 「満室です。」 「全部ですか？」 「全室空いていない事を満室と言います。」 「近くのホテルどこか紹介してくれません？」 「他のホテルの事はわかりかねます。」 「１つも空いてないですか？」 「…………はい。」 さすが、GWに旅先でホテル探す人の脳は違いま... 続きを読む