Amazon Connectの通話録音機能について ｜ Developers.IO

2018/03/16 37 users Developers.IO 通話録音機能 CTI オンプレ

事業開発部の酒匂です。今回は、Amazon Connectの通話録音機能について書いていきたいと思います。 通話録音機能とは 文字通り、Amazon Connect上での通話内容を録音するものです。 オンプレでテレフォニーシステムを導入して通話内容を録音するとなると、PBXと録音機を繋いで、録音データを検索するためのデータを取得するためにCTIとも接続して・・・といったことをしないといけないですが... 続きを読む

PBXをクラウド化して、社内の内線電話をスマホにする作戦 - ロードバランスすだちくん

2015/07/13 48 users iPhone Asterisk 作戦 IP-PBX 内線電話

シンジです。会社にかかってきた電話をiPhoneで受けたり転送したり、会社の電話番号を使ってiPod touchから外線をかけたりします。また、内線電話もiPhoneやiPod touchで行います。いろいろ工夫したので、そのお話です。そもそもアジルとAsteriskを使っていましたAsteriskはオープンソースのIP-PBXで、大変にローコスト（というかそこだけなら無料）な感じで立ち上げられる... 続きを読む

「ひかり電話」乗っ取りで高額請求も……NTT「通信事業者だけでは防ぐことができない」 - ねとらぼ

2015/07/07 18 users NTT とらぼ 高額請求 ひかり電話 通信事業者

NTT東日本、NTT西日本によると、PBX（電話交換機）やソフトウェアが不正アクセスされ、会社などに設置したひかり電話が乗っ取られる事例が増えているのだそう。これによって、勝手に国際電話をかけられて高額な通話料金が発生した……などの被害が報告されています。 こうした問題について、NTT側では「通信事業者だけでは防ぐことができない」として、通信事業者、電話機器のメーカー、顧客のそれぞれでセキュリティ... 続きを読む

ひかり電話における第三者による不正な利用に関する今後の対策等について | お知らせ・報道発表 | 企業情報 | NTT東日本

2015/07/06 20 users 第三者 ひかり電話 報道発表 ＮＴＴ東日本 対策

お客さまがご利用されているPBX等の機器やソフトウェアに対する第三者による不正なアクセス等により、お客さまが会社等に設置している電話を不正に利用されて発信された国際通話（以下、国際不正通話）での高額な通話料が発生するという被害が増えています。 お客さまにおかれましては、改めてご利用中の機器やソフトウェアを提供するメーカー、保守事業者等に相談いただき、外部からの接続環境の再確認を行うとともにパスワー... 続きを読む