ぐるなびが「無断キャンセル保険」スタート　予約したのに来店しない“No show”被害を軽減

2021/11/01 8 users 軽減 補償 被害 損害 東京海上日動火災保険

ぐるなびは11月1日、利用客がネット予約したものの連絡無く当日来店しない“無断キャンセル”が起きた際に、飲食店がキャンセル料を得られずに被る損害を補償する「無断キャンセル保険」の提供を始めた。 ぐるなび加盟店が同社サイト経由で予約を受けた場合が補償の対象。東京海上日動火災保険と楽天損害保険が引受保険会... 続きを読む

無断キャンセルされた飲食店に見舞金--トレタ、災害もカバーする補償サービス開始 - CNET Japan

2017/02/10 13 users トレタ 見舞金 災害 CNET Japan 無断

飲食店向け予約管理・顧客台帳サービス「トレタ」を提供するトレタは2月9日、サービス導入店舗が無断キャンセル（No Show）や災害などによる急な休業によって損害を被った場合に、一定の金額を見舞金として支払う「トレタお見舞い金サービス」を開始した。 同社では、無断キャンセルを防ぐ取り組みとして、予約確認メールを配信する仕組みや、ウェブ経由での予約客に対するリマインドメールの自動配信、予約と同時に前受... 続きを読む

[N] 予約したタイミングと予約した人数と「No Show（無断キャンセル）」の関係が興味深い → “とりあえず予約”は無断キャンセルになりやすい？

2015/08/10 17 users 業績 トレタ 予約台帳アプリ 人数 タイミング

予約台帳アプリでぐんぐん業績を伸ばしている「トレタ」のブログで、またもや予約データを解析した記事が公開されていました。書いたのは、やはり中村代表です（何やら賞を受賞したそうでおめでとうございます＆ごちそうさまです）。さて、今回はトレタのデータから読む、キャンセル／No Show対策です。「No Show」とは聞き慣れない言葉ですが、いわゆる「無断キャンセル」だそうです。中村代表はもう少し強い言葉で... 続きを読む