「一番の下手くそ」かもしれないけれど、未経験の業務に飛び込んでみる | はてなで働く kmuto にアンケート [#25] - Hatena Developer Blog

2023/12/30 10 users kmuto cre Engineer 一節 カスタマーサクセス

はてなで働くエンジニアにアンケートシリーズ第25回は、MackerelチームのCRE、id:kmutoに話を聞きました。 「一番の下手くそでいよう」という本の一節から異なる環境へ CREチームの「Engineer」成分が強化されてきている カスタマーサクセスとしてお客さまとの商談に臨み、技術的な挑戦をする 「学び、考え、育つ」こと... 続きを読む

t_wadaさんによるTDDワークショップを開催しました - Pepabo Tech Portal

2022/07/22 12 users TDDワークショップ ペパボ t_wadaさん EC事業部

TDDワークショップの開催 こんにちは。EC事業部エンジニアの@symmondsです。 2021年の10月に入社しEC事業部のCREチームで活動しています。詳しい活動内容については以前に記事を書いたので、興味がある方はぜひ読んでみてください。 GMO ペパボ(以下、ペパボ)では2021年に引き続き、今年も日本のTest Driven Development... 続きを読む

CTOが聞く Vol.5 fluct 笹本 & 尾池「顧客から圧倒的に信頼されるプロダクトをつくるために取り組んでいるfluctのエンジニアに話を聞いてみた」 - CARTA TECH BLOG

2022/07/19 11 users Fluct hold 笹本 ＣＴＯ インタビュアー

CARTA HOLDINGSで働くエンジニアたちにCTOが「最近なにやってるの？」をざっくばらんに聞いていくシリーズです。今回はCARTA HOLDINGS CTOのすずけんが、事業子会社の一つであるfluctのCREチームの話を聞きました。「fluct」についてはこちら インタビュアー：鈴木健太 Twitter ID @suzu_v（写真右） 株式会社CARTA HOLD... 続きを読む

ROBOT PAYMENTのCREを考えてみた - ROBOT PAYMENT Engineers Blog

2022/05/19 9 users cre パシ 手探り ROBOT PAYMENT 山下

こんにちは、株式会社ROBOT PAYMENT（以下、ロボペイ）でCREを担当している山下です。 私が所属するCREチームは発足してもうすぐ1年が経過し、手探りではありますが少しずつ存在意義が明確になってきました。 そこで今回は、ロボペイのCREチームについて書いていきたいと思います。 ■CREってなに？ ■ロボペイのCREのはじ... 続きを読む

次世代のエンジニア職だからできた「CRE」の定義。アンドパッドのCREは誰よりも「ANDPAD」を愛している。 | ANDPAD_Engineers

2022/01/19 14 users cre ANDPAD ANDPAD_Engineers 定義

2016年にGoogleが提唱したCRE （Customer Reliability Engineering、顧客信頼性エンジニアリング）という新しい専門職。技術的な知識・スキルを持ち、顧客の不安をゼロにすることを目的として生まれました。その後、各社でCREチームが立ち上げられましたが、その内容は会社によって異なります。 アンドパッドがこれからC... 続きを読む

これができたら一人前！アンドパッドCREへの期待値と業務での工夫 - ANDPAD Tech Blog

2021/11/05 6 users 一人前 cre 工夫 ANDPAD Tech Blog 期待値

はじめに 一人前のCRE？ 大事なのは「要約と言語化」 CRE内で相談する段階 チームを超えて相談する段階 回答する段階 まとめ おわりに はじめに お久しぶりです。Customer Reliability Engineer (CRE) のmayuzoです。 前回の記事アンドパッドのCREチームを紹介します！ - ANDPAD Tech Blogを書いてから１年が経ちました... 続きを読む

CREチーム始めました - Mercari Engineering Blog

2018/02/27 123 users Mercari Engineering Blog cre

2018 - 02 - 27 CREチーム始めました こんにちは！メルカリでサーバーサイドエンジニアをしている @bravewood と申します。 このPostでは、最近できた「CREチーム」について紹介します。 CREとは CREはCustomer Reliability Engineering（顧客信頼性エンジニアリング）の略で、 Googleが提唱 した専門職です。 メルカリには従来CXI（... 続きを読む