インターネットの可能性を信じ、BtoCサービスで夢を見せる存在に──Japan CEOとCTOが語る「これからのクックパッド」｜Cookpad｜note

2021/04/28 9 users ＣＴＯ クックパッド Cookpad｜note ミッション

インターネットの可能性を信じ、BtoCサービスで夢を見せる存在に──Japan CEOとCTOが語る「これからのクックパッド」 今年で創業24年を迎えるクックパッドは、“毎日の料理を楽しみにする”というミッションのもと、日本を含む世界76カ国・地域、34言語で料理レシピ投稿・検索サービス「クックパッド」を展開しています。 1... 続きを読む

ユーザーの「不満度ゼロ」が目標！1人ひとりに本気で向き合うミクシィの顧客対応とは | SELECK

2015/09/30 12 users モンスターストライク 過言 顧客 株式会社ミクシィ 組織

BtoCサービスを展開する上で最も大切なことは「顧客対応」だと言っても過言ではない。とは言え、1人ひとりの顧客と向き合い、全員が満足するような対応を続けることは至難の業だ。 それでもその実現を目指すのが、世界累計で利用者数が3,000万人を突破した「モンスターストライク」等を運営する株式会社ミクシィだ。同社には、委託先のユーザーサポートスタッフも含めると100名以上が所属する、CS専門の組織がある... 続きを読む

フリマアプリ「fril（フリル）」がBtoCサービスを開始 | Shopping Tribe

2014/08/25 43 users CtoC Fril フリル フリマアプリ サービス

株式会社Fablicは、同社が運営するフリマアプリ「Fril(フリル)」において、ブランドが個人に販売するBtoCサービスを8月25日より開始した。 第一段として株式会社オルケスが運営するアパレルブランド「LIP SERVICE(リップサービス)」の取り扱いを開始した。 「Fril(フリル)」は、女性を対象に展開しているフリマアプリで、これまで個人間売買（CtoC）を行うサービスとして... 続きを読む