アマゾンプライム、2クリックで解約可　欧州で簡素化、日本は対象外：朝日新聞デジタル

2022/07/02 122 users アマゾンプライム 欧州 朝日新聞デジタル 欧州連合 行政

欧州連合（EU）の行政を担う欧州委員会は1日、米アマゾンの有料会員サービス「アマゾンプライム」の解約手順を簡素化することで同社と合意したと発表した。同サービスの解約をめぐっては、複雑な手順がEUの消費者保護法に違反するとして、消費者団体などが対応を求めていた。 アマゾンプライムを解約する場合、「様々な... 続きを読む

「特に悪質」と行政指導のドコモ、さかのぼって解約可に：朝日新聞デジタル

2017/07/18 179 users ドコモ 電波 朝日新聞デジタル NTTドコモ 行政指導

携帯電話を契約してから８日以内なら違約金なしで解約できる制度について、ＮＴＴドコモなど携帯大手が多くの店舗で客に説明していなかった問題で、ドコモは昨年５月１８日から今年７月２日の契約者について、さかのぼって解約に応じると発表した。ドコモは大手３社の中でも特に悪質として、６月末に総務省から行政指導を受けていた。 解約制度は、買った端末を自宅に持ち帰ると電波が通じにくかった場合などが対象。昨年５月施行... 続きを読む