おじさんマーケターは若者を理解できるのか？ 行動観察調査で見た若者のスピード感とダイナミズム｜POLA 中村俊之 | [若手マーケターコラム] Half Empty? Half Full? | Web担当者Forum

2019/02/11 199 users POLA ダイナミズム Half Empty 若者 スピード感

株式会社ポーラ　CRM推進部　CRMチーム 課長　中村俊之氏 皆さんは、顧客理解についてどのくらい自信がありますか？ お客様が自分と同じ性別・年代・趣味嗜好であれば、比較的想像しやすいかもしれません。しかし多くの場合、マーケターは、自分と異なる自我やインサイトを持つ人に対するコミュニケーションをしているの... 続きを読む