CSチームの現在地 - CSMとして働く魅力と現在のチャレンジ -｜株式会社overflow

2023/12/11 19 users CSM チャレンジ 魅力

overflowが運営するエンジニア、PM、デザイナーの副業・転職サービス「Offers（オファーズ）」は導入者数は累計で500社を超え、登録ユーザーも22,000人を超えました。 「Offers」では、ユーザーに伴走しながら、プロダクトの価値を最大限に高めるカスタマーサクセスの存在が欠かせません。 本記事では、弊社のカスタマー... 続きを読む

プロダクト開発メインチームのパフォーマンスを最大化するには？　生産性の鍵「認知負荷」を下げる「Enabling Team」の在り方

2023/06/22 14 users 認知負荷 パフォーマンス イネーブルメント組織 在り方 生産性

株式会社overflowによって開催された、開発組織のあり方について考える1ヶ月「CTOWeek 2023 by Offers」。Week2に登壇したのは、株式会社LayerX 執行役員の名村卓氏。開発スピードを落とさないために必要な、イネーブルメント組織について話しました。全3回。2回目は、「Enabling Team」の役割について。前回はこちら。 ... 続きを読む

プロダクトが大きくなると、なぜ生産性は下がるのか？　『Team Topologies』から読み解く、「認知負荷」という考え方

2023/06/21 126 users Team Topologies 認知負荷 プロダクト 生産性

株式会社overflowによって開催された、開発組織のあり方について考える1ヶ月「CTOWeek 2023 by Offers」。Week2に登壇したのは、株式会社LayerX 執行役員の名村卓氏。開発スピードを落とさないために必要な、イネーブルメント組織について話しました。全3回。1回目は、開発の生産性に大きく影響する、「チームの認知負荷... 続きを読む