ドコモ販売店700店閉鎖へ　全体の3割、ネット販売浸透

2022/05/19 237 users ドコモ

NTTドコモは2025年度までに販売店「ドコモショップ」を約700店閉鎖する方針を固めた。全国約2300店の3割に相当する。インターネットでの契約に特化した格安プランの普及などを背景に来店客数が減少している。対面での接客を前提とした顧客獲得のあり方を見直し、ネットでの接客拡大などデジタル化に大きくかじを切る。 ... 続きを読む

マックが苦情受け付けアプリ…信頼回復のため（読売新聞） - Yahoo!ニュース

2015/03/09 244 users マック 売上高 異物混入 日本マクドナルドホールディングス

日本マクドナルドホールディングスが９日発表した２月の売上高（既存店）は前年同月比で２８・７％減と、１３か月連続で前年割れだった。 １か月間の落ち込み幅としては、２００１年の上場後、最大だった１月（３８・６％減）に次いだ。異物混入で、大幅な来店客減少が続いている。 信頼回復のため、同社は同日、苦情や要望を常時受け付ける、新たなスマートフォン向けアプリを配信すると発表した。４月をめどに運用を始める。 ... 続きを読む