プロセス改善は、人間心理への洞察が必要な奥深い仕事｜國分佑太｜note

2019/04/12 574 users 本書 洞察 過程 深津さん Note

noteに関わってる深津さんと安藤さんに熱烈に欲しいと言われたので、すごくマニアックな複雑な業務を紐解く過程を本気出して解説してみる。（宣言してからもう2ヶ月経過してたw） そもそもビジネスプロセスとは 本書ではビジネスプロセスを「お客様に始まりお客様に終わる価値提供のライフサイクル」と定義しています。... 続きを読む