三井住友銀行の個人営業ノルマ廃止に思う - 銀行員のための教科書

2019/04/24 74 users 三井住友銀行 教科書 銀行員 KPI ノルマ

三井住友銀行が個人営業での金融商品販売目標、すなわちノルマを廃止したことが報道されています。 「ノルマ」「目標」「KPI」「課題」「割当」等、様々な言葉はあるでしょうが、銀行はいわゆるノルマによって動いてきました。厳しいノルマこそが銀行員を縛り付け、動かしてきたのです。 今回は、この三井住友銀行におけ... 続きを読む