ラボの外で行うユーザ行動観察調査 (ユーザビリティ実践メモ)

2011/03/07 8 users ユーザビリティ実践メモ 仮説検証 ラボ ユーザ行動 前回

前回の実践メモで「プロトタイプ＋アンケート」の仮説検証手法をご紹介しました。（「プロトタイプ＋アンケート」で、効果的に仮説検証する新手法！）今回の実践メモでは、「ラボの外で行うユーザ行動観察調査」をご紹介させていただきます。ラボの外で調査を行いたい場合、以前ご紹介しました「出張ユーザ調査」を行うこともできます。出張ユーザ調査のすすめ（ユーザビリティ実践メモ）今回ご紹介する「ラボの外で行うユーザ行動... 続きを読む

【携帯サイト】もう1ページ先に進んでもらうための６つのテクニック (ユーザビリティ実践メモ)

2009/07/27 381 users ユーザビリティ実践メモ テクニック 携帯サイト 6つ 筆者

せっかくコンテンツを作っても、リンクがユーザにクリックされず、内容を見てもらえない、という悩みをお持ちのWEBマスターの方は多いのではないでしょうか。 今回は、携帯サイトでユーザを次ページに導くためのテクニックをご紹介します。 筆者がユーザビリティテスト（ユーザ行動観察調査）を通して得た実感として、携帯サイトの方がパソコンサイトよりも次ページへの誘導が難しいという印象があります。ある携帯の有... 続きを読む

離脱されない携帯サイトのフォーム作成術 (ユーザビリティ実践メモ)

2009/01/26 295 users 接続 みなさん 弊社 ユーザビリティ実践メモ トラブル発生

みなさんは携帯サイトの会員登録を行う際に以下のような経験はありませんか？ ・入力エラーが発生した。 ・次ページの読み込み中に接続不良となった。 弊社のユーザ行動観察調査では、会員登録時に上のような状況に直面すると、多くの人が会員登録をあきらめてしまう様子が観察されています。 今回はこのようなトラブル発生を防ぎ、「離脱されないフォーム」を実現する上で重要となるポイントを２つご紹介します。 フォーム入... 続きを読む