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昨今、データ解析ツールやマーケティングオートメーションツール(以下:MAツール)などにより浸透が進み、従来マーケターが抱えていた課題を多く解決する、データドリブンなマーケティング。 一方で、データドリブンマーケティングが浸透し、成果を出し続けることで「データに基づいた業務判断の回数が際限なく増えてい... 続きを読む
favy、飲食店向け「顧客管理ツール」を公開--来店回数を把握、無断キャンセル対策も - CNET Japan
グルメサイト「 favy 」を運営するfavyは5月9日、飲食店のためのマーケティングオートメーションツール「 顧客管理ツール 」のテスト版をリリースしたと発表した。基本使用料は無料。 同ツールは、通常の予約管理だけでなく、予約者へのリマインドメールの自動送信や、顧客の来店回数・予約経路などのデータの自動収集が可能。また、無断キャンセル、来店機会損失の防止といった機能を備える。 特に無断キャンセル... 続きを読む
マルケト、「ABM」プラットフォームを強化--FORCASと連携 - CNET Japan
マルケトは10月4日、同社のマーケティングオートメーションツール「 Marketo 」と、FORCASのアカウント・ベースド・マーケティングツール「 FORCAS 」を連携し、ABM(Account Based Marketing)プラットフォームを強化すると発表した。 マルケトではABMを、BtoB企業のマーケティング部門と営業部門が協働し、重点顧客からの収益最大化を目指す戦略的アプローチと定義... 続きを読む
スマートキャンプ、見込顧客管理「BALES」を提供--総額3億円を調達 - CNET Japan
クラウドサービス比較サービス「 ボクシル 」を運営するスマートキャンプは5月29日、伊藤忠テクノロジーベンチャーズ、三菱UFJキャピタル、SMBCベンチャーキャピタルおよび既存株主から、総額3億円の資金を調達したことを発表した。2015年4月以降の累計調達額は約5億円となる。 昨今、米国では一般的となっているマーケティングオートメーションツールやCRMツールが日本国内においても拡がりを見せ、より効... 続きを読む
「LINE@」、エンゲージメントプラットフォーム「Marketo」を導入 - CNET Japan
マルケトは2月27日、同社が運営するエンゲージメントプラットフォーム「Marketo」が、LINEの提供する公開型アカウント「LINE@」に導入されたと発表した。 Marketoは、デジタルからアナログまで複数の顧客チャネルをカバーするマーケティングオートメーションツール。データベースの一元管理から各コミュニケーションの管理、マーケティングROI分析や売上貢献の計測などを提供する。 LINE@は、... 続きを読む
国産MAツールの「SATORI」に無料プラン--制限付ですべての機能が利用可能 - CNET Japan
マーケティングオートメーションツール「 SATORI 」を提供するSATORIは12月7日、無料アカウントサービスを開始すると発表した。 SATORIは、リードジェネレーションに強い国産マーケティングオートメーションツール(MA)。リード情報獲得前のウェブユーザに対してナーチャリングを実現することで、これまでのMAと比較して大量の見込顧客創出が実現できるという。 無料アカウントサービスでは、これま... 続きを読む
顧客のライフタイムバリュー向上を最優先--三井住友カードのCX改革 - CNET Japan
2400万もの膨大なクレジットカード会員を抱える三井住友カードは、この1年、分析ソリューションの「Adobe Analytics」と、テストとターゲティングソリューションの「Adobe Target」、そしてマーケティングオートメーションツールの「Salesforce Marketing Cloud」を駆使し、顧客とのコミュニケーションの取り方を大きく変化させてきた。複数の事業部が重なるようにして... 続きを読む
【連載】BtoB企業のためのコンテンツマーケティング入門 第4回:「地道にコツコツ」こそ王道――良い商談につながる「効果測定」と「改善」のプロセス - ITmedia マーケティング
前回の記事では、コンテンツマーケティングとマーケティングオートメーションツールを組み合わせることで「デジタルでおもてなし」をすることが可能になるというコンセプトをご紹介した。今回はそのおもてなしの質を維持・向上させるために欠かせないコンテンツマーケティングにおける効果測定と改善のサイクルについて述べたいと思う。 関連記事 認知度や売り上げ向上が期待:コンテンツマーケティング重視する傾向、ジャストシ... 続きを読む