｢みどりの窓口｣に行かないとできないことが多すぎる…JRが｢ネットですべて完結｣を実現できない根本原因 チケットレスサービスはJR各社が個別に展開

2024/08/05 8 users 鉄道ジャーナリスト 改革 指定席券売機 システム構築 IT企業

JR東日本が進める「みどりの窓口」の削減はうまくいくのか。鉄道ジャーナリストの梅原淳さんは「現時点で『えきねっと』や『話せる指定席券売機』などでは業務を代替することはできない。システム構築に長けたIT企業と提携するなど、抜本的な改革が必要だろう」という――。 なぜ「みどりの窓口」が大混雑しているのか こ... 続きを読む

千葉・房総方面の特急を全車指定席に、JR東日本 - 日本経済新聞

2023/10/30 13 users 特急 千葉 日本経済新聞 全車指定席 ＪＲ東日本

JR東日本は2024年春から、千葉県の房総方面と首都圏を結ぶ3つの特急の自由席をなくし、全車指定席にすると発表した。自由席料金と混在していたところを指定席料金に統一し、切符予約サービス「えきねっと」のチケットレスサービスの利用を促す。東京から佐倉、成東、銚子を結ぶ「しおさい」、茂原、上総一ノ宮、勝浦、安... 続きを読む

新幹線のネット予約　乗車券同時購入終了へ　「窓口で別途」に不満の声 （産経新聞） - Yahoo!ニュース

2013/10/17 20 users 新幹線 Yahoo 窓口 産経新聞 別途

東海道・山陽新幹線の特急券などをインターネットで予約できる会員制サービス「エクスプレス予約」の乗車券の発売が１８日で終了することになり、利用者の間で戸惑いが広がっている。これまで特急券と同時に購入できた乗車券が、今後は券売機や窓口に並んで別途購入しなければならなくなるためだ。利用者から「改悪だ」との声が上がる一方、ＩＣカードや携帯電話を使いワンタッチで改札を抜けられるチケットレスサービス「ＥＸ−Ｉ... 続きを読む

新幹線「エクスプレス予約」乗車券同時購入あすで打ち切り　利用者「なぜ改悪するのか」（1/2ページ） - MSN産経west

2013/10/17 33 users MSN産経west 新幹線 エクスプレス予約 改悪 券売機

東海道・山陽新幹線の特急券などをインターネットで予約できる会員制サービス「エクスプレス予約」の乗車券の発売が１８日で終了することになり、利用者の間で戸惑いが広がっている。これまで特急券と同時に購入できた乗車券が、今後は券売機や窓口に並んで別途購入しなければならなくなるためだ。利用者から「改悪だ」との声が上がる一方、ＩＣカードや携帯電話を使いワンタッチで改札を抜けられるチケットレスサービス「ＥＸ－Ｉ... 続きを読む