セルフレジ導入で「仕事が増えた」店員の悲鳴 「苛立つ客の操作補助がストレス」「万引きの判断が難しすぎる」 | マネーポストWEBマネーポストWEB

2023/05/31 146 users 万引き 悲鳴 店員 マネーポストWEBマネーポストWEB 判断

人手不足の解消や業務の省力化などを狙って、スーパーやコンビニで相次いで導入されるようになった「セルフレジ」。商品のバーコード読み取りから会計操作までを客自身が行なうため、慣れない中高年層を中心に戸惑いの声は多い。ただ、戸惑っているのは来店客ばかりではない。街中のスーパーや飲食店では、セルフレジで... 続きを読む

セルフレジ導入で人手不足解消のはずが、逆効果に？　その事情を担当者に訊いてわかった意外な理由とは（デイリー新潮） - Yahoo!ニュース

2022/08/27 262 users 人手不足解消 Yahoo デイリー新潮 事情 逆効果

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。 【写真5枚】使う？使わない... 続きを読む