「Herokuの対応は遺憾」　Skeb障害、機会損失は1500万円相当　クラウド丸ごと乗り換え約18時間で解決

2022/12/26 455 users Heroku スケブ 遺憾 クラウドサービス セールスフォース

事態を受けたスケブは、Herokuのサポート窓口に問い合わせ。しかし返答がなかったことから、Heroku提供元の日本法人であるセールスフォース・ジャパンを通して再度状況を確認しようとした。それでも復旧の見込みが分からなかったので、Herokuの利用を中止し、全てのサーバ・システムを別のクラウドサービスに移管して対... 続きを読む

トレンドマイクロ 内部不正で顧客データ最大12万人分を売却 | NHKニュース

2019/11/06 227 users トレンドマイクロ 本社 内部 売却 顧客

日本に本社がある大手情報セキュリティー会社、トレンドマイクロは、海外の事業所の従業員が最大12万人分の顧客のデータを不正に持ち出して売却していたことを明らかにしました。持ち出されたデータには日本国内の顧客は含まれていなかったということです。 流出したのは、過去にトレンドマイクロのサポート窓口に連絡し... 続きを読む

Windows 10大型アップデートで勝手削除されたファイル、マイクロソフトが復旧を約束。サポート窓口への連絡を呼びかけ - Engadget 日本版

2018/10/08 187 users マイクロソフト 復旧 Twitter 約束 ファイル

秋のWindows 10大型アップデート「October 2018 Update」は、インストールしたユーザーの一部から「ファイルが勝手に削除された」との苦情が相次ぎ、現在は一時配信停止となっています。 マイクロソフトの担当者は、そうした影響を受けた人々に向けて、削除ファイルの復旧を約束する趣旨をTwitterにて発表しました。該当... 続きを読む

クレーム処理するの楽しすぎたｗｗｗｗ : 暇人＼(^o^)／速報 - ライブドアブログ

2014/08/11 149 users 十人十色 マジキチ ぜん ライブドアブログ クレーム

クレーム処理するの楽しすぎたｗｗｗｗ Tweet 1: 以下、＼(^o^)／でVIPがお送りします 2014/08/11(月) 10:29:29.16 ID:yFqQNUub0.net　 ちょっと前まで大手メーカーのパソコンのサポート窓口で働いてたけど クレーム処理楽しすぎたｗｗｗｗｗ マジキチからこちらの不手際でお怒りになってるお客様までクレームは十人十色 それなりに楽しい仕事だった。 今はぜん... 続きを読む

地下鉄で聴けるラジオ、サポートはTwitter――TOKYO FM、iPhoneアプリの意外な反響 (1/2) - ITmedia News

2010/01/13 319 users Twitter iPhone エブ iPhoneアプリ 音質

ニュース 地下鉄で聴けるラジオ、サポートはTwitter――TOKYO FM、iPhoneアプリの意外な反響 (1/2) iPhoneでFMラジオが聴ける――TOKYO FMのiPhoneアプリにさまざまな反響が集まっている。「アナログラジオより音質がいい」など「意外な」意見も。サポート窓口はTwitterだ。 2010年01月14日 07時00分 更新 「音がクリア」「地下鉄でも聴けた」――エフ... 続きを読む