Google Japan にビジネス職として新卒入社して、本社でソフトウェアエンジニアになるまで｜Hiro Tsujino｜note

2022/08/20 403 users 新卒 ソフトウェアエンジニア 本社 ビジネス職 Swe

初めまして！タイトルの通りなのですが、自分は現在ベイエリアでソフトウェアエンジニアとして働いているものの、今の職種に就くまで少し変わった経緯があります。具体的には、文系学部（経済学部）を卒業して、ビジネス職（カスタマーサクセス）として入社した後、本社に転籍し、今はソフトウェアエンジニア（以下、SWE... 続きを読む

"壊れにくい"データ基盤を構築するためにMackerelチームで実践していること - Hatena Developer Blog

2020/08/04 55 users Mackerelチーム データ基盤 cre syou6162

こんにちは。MackerelチームにおいてCRE（Customer Reliability Engineer）をしているid:syou6162です。主にカスタマーサクセスを支えるデータ基盤の構築や、データ分析を担当しています。 今回は、壊れにくいデータ基盤を構築するため、Mackerelチームで実践していることを紹介します。 なぜ壊れにくいデータ基盤を構築... 続きを読む

チャットワークからSlackに変えるための活動が ”カスタマーサクセスのそれ”だった件｜小林 泰己（Taiki Kobayashi）｜note

2018/11/14 94 users Slack ロータ Note 泰己 チャットワーク

【概要】 ■ Slack導入のための事前準備 ■ Slackオンボーディング完了！ ～そして浸透へ～ ■ あれ？これってカスタマーサクセスと一緒じゃね？3回目のnoteを書きます。小林 泰己です。 「5秒で繋がるオンラインルーム・ベルフェイス」を提供する、ベルフェイス株式会社のカスタマーサクセス企画室として、テック～ロータ... 続きを読む

逆説のカスタマーサクセス

2017/03/24 62 users 逆説 tumada Takaaki Umada https

逆説のカスタマーサクセス 1. （そんなに逆説のない） 逆説のカスタマーサクセス Takaaki Umada / https://medium.com/@tumada/ March 23rd, 2017 Customer Success Café 1 2. 2 逆説のカスタマーサクセス 〜東京⼤学 ⾺⽥さんを迎えてのCustomer Success Cafe〜 ※『逆説のスタートアップ思考』の出版... 続きを読む

見落とされがちな「エンプティステート」のUXデザインが、実際は一番重要なのかもしれない | TechCrunch Japan

2015/11/25 109 users Crunch Network デザイナー 手法 UXデザイン

編集部記 ： Benjamin BrandallはCrunch Networkのコントリビューターである。Benjamin Brandallは、 Process Street のコンテンツ制作者だ。 私はデザイナーと言えるような者ではないし、実際にデザインも上手くない。しかし、デザインの手法には興味がある。私は カスタマーサクセス について調べ、多くの記事を書いている。そうする中で、偶然にも Sa... 続きを読む