アプリをやる目的や何が成功なのか分からない。企業から聞く悩みについて事例を交えた対策法を語る。App Annie向井氏 | モバイルマーケティング研究所 |ModuleApps

2017/01/24 18 users ModuleApps Repro 共催 顧客エンゲージメント

12月13日、ReproとApp Annieの共催で、「 小売アプリ最前線 ～顧客エンゲージメントを引き出すアプリの特徴とは？～ 」が開催された。このセミナーは、小売業、EC企業がデジタル戦略を考えるうえで外せないアプリについて、成功しているアプリに共通している特徴や、オムニチャネル時代におけるアプリの活用法について紹介するもの。 第1部はApp Annieの向井俊介氏から「世界の小売アプリ利用動... 続きを読む

「カスタマージャーニーを顧客コミュニケーションに落とし込む」とは結局どういうことか (1/2) - ITmedia マーケティング

2016/12/25 16 users カスタマージャーニー ITmedia アドテク シナリオ ツボ

【連載】オムニチャネル時代のコミュニケーションの「ツボ」　最終回： 「カスタマージャーニーを顧客コミュニケーションに落とし込む」とは結局どういうことか (1/2) 顧客の数だけ「旅」があり「旅」の数だけシナリオがある。適切なタイミングで顧客にメッセージを届けるためには膨大なシナリオを実行する必要がある。言うだけなら簡単。どう実行するか。 アドテクの進化により広告主企業は、媒体に縛られずにターゲット... 続きを読む

「クリック＆モルタルはカニバリを起こさない」小売No.1のイオンが検証した、eコマース10の仮説 （1/3）：MarkeZine（マーケジン）

2013/10/10 32 users コマース MarkeZine 基調講演 仮説 講演

2013年9月18日（水）、御茶ノ水ソラシティ・カンファレンスセンターで、「ネット＆スマートフォン・コマース 2013 【東京】」が開催された。基調講演に登壇した、イオン株式会社Ｅコマース事業最高経営責任者 小玉毅氏の講演「オムニチャネル時代のeマーケティング戦略」のレポートをお届けする。 国内小売営業収益No.1　イオンの「オムニチャネル時代のeマーケティング戦略」　「ネット＆スマートフォン・コ... 続きを読む

買い物体験が大きく変わる？！「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing) 」による小売革命 | ソーシャルメディアマーケティングラボ

2013/01/10 46 users シームレス 顧客ロイヤルティ 小売 顧客接点 流通

2013年は「オムニチャネル時代」到来？！アメリカでは昨年から小売・流通を中心に、「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing) 」が盛り上がってきています。デジタルとリアルをシームレスにつなぎ、顧客ロイヤルティを獲得・向上させるための顧客接点として、新たに注目されつつある「オムニチャネル・リテイリング(Omni Channel Retailing) 」とは？ こん... 続きを読む