コールセンター歴10年の私がクレームの対応方法を教えるよ。 - なんでもない私の、ひとつひとつ。

2017/05/22 868 users ひとつひとつ クレーム 雑記 Tweet プロ クレーム対応

2017 - 05 - 22 コールセンター歴10年の私がクレームの対応方法を教えるよ。 雑記 Tweet こんにちは。 会社でクレームの電話を取った事がありますか？ クレームの電話が大好き！なんていう人はあまりいないですよね。 電話口でも怒られ続けると気持ちが滅入ってくるものです。 なるべくならスマートに対応を終わらせたい。 今日は、電話でのクレーム対応のコツを書いてみようと思います。 このブロ... 続きを読む