カスハラ「対応いたしません」　厳格な方針発表―ＪＲ東グループ：時事ドットコム

2024/04/26 7 users カスハラ 時事ドットコム カスタマーハラスメント 在来線 要求

カスハラ「対応いたしません」　厳格な方針発表―ＪＲ東グループ 時事通信 社会部2024年04月26日20時18分配信 混雑するＪＲ東京駅・在来線のホーム（資料） ＪＲ東日本グループは２６日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。カスハラが行われた... 続きを読む

カスハラ「対応いたしません」　厳格な方針発表　JR東グループ（時事通信） - Yahoo!ニュース

2024/04/27 24 users カスハラ カスタマーハラスメント 図解 時事通信 Yahoo

JR東日本グループは26日、客が従業員らに過度な要求や迷惑行為などを行う「カスタマーハラスメント（カスハラ）」への対処方針を発表した。 【図解】公務員への「カスハラ」 カスハラが行われた場合、「お客さまへの対応をいたしません」としている。 JR東グループは、対応を中止するカスハラとして、身体的・精神的な攻... 続きを読む

木造商業ビル「nonowa国立SOUTH」24年春開業、特徴は？

2023/10/18 11 users 特徴 2024年春

JR東日本グループのJR中央線コミュニティデザインは2024年春、国立駅南口にJR東日本グループ初の木造商業ビル「nonowa国立SOUTH」を開業する。 続きを読む

なぜ、寝台列車みたいな格安ルームを？　JR東グループが無人「スマートホテル」を開業した背景

2023/02/03 6 users 寝台列車 無人 武内 背景 スマートホテル

JR東日本グループの仙台ターミナルビル（仙台市）は1月15日、「ホテルB4T（ビーフォーティー）いわき」を福島県いわき市にオープンした。テクノロジーを活用した「スマートホテル」ブランドの第1弾という位置付けであり、今後は別のエリアにも展開していく予定だ。具体的にどのようなホテルなのか、同ホテル支配人の武内... 続きを読む

JR東日本がこのタイミングで「銀行業」に参入した理由

2022/12/25 140 users タイミング 銀行業 ＪＲ東日本 理由 JRE BANK

12月13日、JR東日本は銀行業への参入を発表した。正確には、新しいデジタル金融サービス「JRE BANK」を2024年春に開始する。JR東日本グループの銀行口座を利用者に提供するという。 発表によると、JR東日本グループブランドの銀行口座の提供は、ネット銀行口座数第1位の楽天銀行が保有するインフラを活用し、ビューカー... 続きを読む

JR東、ネット銀行に参入　2024年春にスタート　ATMの現金引き出し手数料無料

2022/12/13 21 users 参入 JR東 ネット銀行 ビューカード 手数料無料

JR東日本は、同社子会社のビューカードとともに、デジタル金融サービス「JRE BANK」を2024年春に開始すると発表した。資産を増やすという金融サービスの価値に加え、JR東日本グループの事業領域を生かした特典の提供などを予定している。 JR東日本は12月13日、同社子会社のビューカードとともに、デジタル金融サービス「... 続きを読む

これで行列が減るかも、JR東京駅「グランルーフ」がweb整理券サービスを導入 - Engadget 日本版

2020/06/23 6 users 行列 バガン 導入 Engadget 日本版 ＪＲ東京駅

バカンとJR東日本グループの株式会社鉄道会館は、6月23日から東京駅八重洲口商業施設「グランルーフ」で、行列に並ばず順番待ちができるweb整理券サービス「VACAN Noline（バカン ノーライン）」（以下、Noline）の実証実験を開始しました。Nolineは下記のURLから利用可能です。 関連リンク：Noline この取り組みでは、... 続きを読む

手に取るだけで買い物「TOUCH TO GO」--高輪ゲートウェイ駅に3月23日オープン - CNET Japan

2020/03/17 5 users 高輪ゲートウェイ駅 実証実験 駅構内 自動清掃ロボット 導入

3月14日に、山手線30番目の駅として開業した「高輪ゲートウェイ駅」。JR東日本では同駅を、JR東日本グループのさまざまな「やってみよう」を盛り込み、最新の駅サービス設備の導入や実証実験を進める場と位置付けており、駅構内では自動清掃ロボットや駅案内AIサイネージなどが試行設置されている。 そして、その「やっ... 続きを読む

Suicaの鉄道利用でもJRE POINTが貯まるように。10月1日から - Engadget 日本版

2019/09/03 19 users SUICA JRE POINT ビューカード エキなか 鉄道

JR東日本は9月3日、10月1日からSuicaの鉄道利用でも「JRE POINT」が貯まるようになると発表しました。 JRE POINTは、JR東日本グループのポイントサービス。これまで、エキナカ、駅ビルでポイントカードを提示しての買い物、ビューカードやSuicaでの買い物などでポイントを貯められました。10月1日からは、Suicaでの鉄道... 続きを読む

ビューカードはポイント還元率が高い！おすすめビューカードを紹介します！ | マネ会

2019/04/17 28 users ビューカード SUICA グレ みどり 窓口

ビューカードとは？ ビューカードとはJR東日本グループの株式会社ビューカード(以下ビューカード)が発行している、ICカードのSuicaとクレジットカードが1枚になった便利なカードです。 ビューカードヒストリー 1993年に発行されたビューカードは、みどりの窓口などJR東日本グループの限られた店舗でしか使用できないクレ... 続きを読む

旅行で余った外貨などを電子マネーに変換できるポケットチェンジ、JR東日本スタートアップと資本業務提携 | TechCrunch Japan

2019/03/29 6 users 外貨 TechCrunch JAPAN ポケットチェンジ

日本円および外貨などを電子マネーに換金するポケットチェンジは3月27日、JR東日本グループのスタートアップ支援企業であるJR東日本スタートアップと資本業務提携を結んだと発表した。 ポケットチェンジは2018年に開かれたJR東日本スタートアップの「アクセラレーションコース」採択企業の1つ。同社のサービスは、外国通... 続きを読む

生活費はほとんどクレジットカードで済ました結果とクレジットカードを使う理由 - 適当に生きる - つれづれ -

2017/06/18 11 users クレジットカード 結果 生活費 理由 ビューカード

2017 - 06 - 18 生活費はほとんどクレジットカードで済ました結果とクレジットカードを使う理由 毎月、みなさんいくらくらいクレジットカードを使用していますか。 僕は、生活費のほとんどをクレジットカードで済ましています。 その結果。こんな状態に。 毎月、14〜15万円くらいクレジットカードで色々と買ってしまいます。 使っているカードは、ビューカード。 ビューカードは、JR東日本グループが発... 続きを読む

ASCII.jp：ジェイアール東日本情報システムが「HP Moonshot」採用

2014/11/26 26 users ASCII.jp 採用 ナレッジベース プラットフォーム 運用

日本ヒューレット・パッカード（日本HP）は11月21日、JR東日本グループの業務システム開発／運用を担当するジェイアール東日本情報システム（JEIS）が、障害情報を一元化／共有するナレッジベース「障害情報システム」のプラットフォームとして超高密度サーバー「HP Moonshot System」を採用したことを発表した。 JEISは、JR東日本グループ約70社を中心に業務システムの提案、開発、運用を... 続きを読む

JR東「My JR-EAST」2万1000アカウントに不正ログイン　サービス停止 - ITmedia ニュース

2014/09/12 22 users My JR-EAST 氏名 不正ログイン JR東 ユーザー

JR東日本グループの共通会員IDサービス「My JR-EAST」に大量のアクセスが見つかり、2万1000アカウントに不正ログインが判明した。 JR東日本は9月12日、グループの会員サービス向け共通IDサービス「My JR-EAST」で、約2万1000アカウントに不正ログインが確認されたと発表した。ユーザーの氏名が閲覧された可能性があるが、それ以外の情報の閲覧は確認されていないという。 9月10日午... 続きを読む

JR東日本「My JR-EAST」にも不正ログイン、97アカウントが被害に -INTERNET Watch

2013/04/17 28 users INTERNET Watch My JR-EAST 事象

ニュース JR東日本「My JR-EAST」にも不正ログイン、97アカウントが被害に （2013/4/17 17:38） 東日本旅客鉄道株式会社（JR東日本）は17日、JR東日本グループが提供する各種会員サービスを利用できる「My JR-EAST」において、97アカウントに不正ログインがあったことを公表した。 JR東日本によると、大手サイトの一連の不正ログインの事象を受けて調査を行ったところ、3月... 続きを読む

朝日新聞デジタル：ＪＲ東日本の会員サイトに不正アクセス　９７人分被害 - 社会

2013/04/17 10 users 朝日新聞デジタル 不正アクセス 社会 ＪＲ東日本 EAST

ＪＲ東日本は１７日、会員サイト「Ｍｙ　ＪＲ―ＥＡＳＴ」（会員数約３５０万人）で、会員９７人のアカウントが不正侵入の被害を受けた、と発表した。うち５人は、名前や住所などの個人情報を閲覧された可能性があるという。 　不正侵入されたのは、ＪＲ東日本グループの四つの会員用サイトを、共通のＩＤとパスワードで利用するための会員サイト。３月３１日昼、１時間半に約２万６千件のアクセスがあり、９７人が不正侵入された... 続きを読む

IBM辞め起業したデータ分析の三銃士、顧客のビューカードは彼らの「CMO代行業」に期待：ITpro

2013/04/10 28 users ビューカード スイカ ギアチェンジ 彼ら 取扱高

JR東日本グループのクレジットカード会社であるビューカード（東京都品川区）の会田雅彦常務取締役は、悩んでいた（写真1）。これまで同社は、JR東日本の駅で広告・宣伝できるという恵まれた環境と、ICカードのSiuca（スイカ）との連動サービスといった独自の商品力で、順調に会員数と取扱高を伸ばしてきた。現在、約420万人のカード会員を抱えている。 ただし、今後さらに成長するには「もう一段、ギアチェンジが... 続きを読む

「契約書に効力なし!?」またも新宿ルミネで立ち退きトラブルが発生中 - 日刊サイゾー

2009/11/25 193 users 日刊サイゾー 効力 ナビィ ルミネ トラブル

JR東日本グループのルミネが運営する新宿駅ビル「ルミネエスト」と、テナントに入る飲食店の間でトラブルが続いている。　かつて、当サイトでも報じた「ベルク問題」（記事参照）に続いて、同ビル7Fに入居している沖縄料理店「ナビィとかまど」に対して、立ち退きを要求しているのだ。また、この立ち退きトラブルが転じて、同店従業員の給料未払い問題に発展しているという。同店従業員が語る。続きを読む 続きを読む