Uber Eatsが見せる現代の奴隷制度｜食品｜デジタルトーク｜Digital Integration

2019/02/22 24 users Uber EATS 代名詞 PUSH通知 大晦日 奴隷制度

暮れも迫った大晦日を友人宅で過ごしていると、友人のスマホにPush通知が入り、彼はそそくさと出かける準備を始めた。待ち合わせでもできたかと聞いてみると、仕事だという。Uber Eatsに登録しており、年末のこの時間は稼ぎ時だと言うのだ。私は興味を持ち、同行することにした。 Uber Eatsとは、デジタル企業の代名詞と... 続きを読む

日本企業におけるアジャイル｜共通｜デジタルトーク｜Digital Integration

2019/02/13 40 users アジャイル リー 物事 手法 共通

アジャイルに取り組む企業が増えている。アジャイルと言うとシステム開発の手法の一つだと捉えられがちだが、最近ではシステム開発だけでなく、「アジャイルな働き方」に取り組む企業も出てきている。アジャイルという、「物事の進め方」が注目されてきているのだ。 アジャイルは、2001年にソフトウェア開発の思想的リー... 続きを読む

デジタル時代の内航CX戦略の矛先｜運輸｜デジタルトーク｜Digital Integration

2019/02/08 13 users 矛先 運輸 デジタルトーク デジタル時代

ヒトの長距離移動を支える陸海空の運輸業は、「体験」することに対し、大きく2つの観点で向き合ってきた。 1点目は、「移動時間の短縮(=高速化)」だ。高速化は、運輸業の命題であり、常に彼らの事業発展の原動力であった。現在でも高速化の追求は留まることなく、技術革新が計画されている。 一方、もう一つの原動力は、... 続きを読む

消費行動のデジタル化を牽引するQRコード決済｜Digital Integration

2018/11/28 21 users QRコード決済 wechatpay Alipay 消費行動

デジタル化によって顧客体験が大きく変化している昨今でも、特に顧客の消費行動として、最も変化の勢いを感じるのが決済シーンではないだろうか。実際、今年に入ってから決済関連サービスのニュースを聞かない日がない程だ。 中でも、特にQRコード決済は中国で拡大したAlipayやWeChatPayを成功モデルに見立て、国内の大... 続きを読む