大部屋で雑魚寝→豪華船室　フェリーの旅、様変わり （神戸新聞NEXT） - Yahoo!ニュース

2017/08/28 15 users 雑魚寝 大部屋 フェリー 船室 船旅

かつて大部屋で雑魚寝（ざこね）といったイメージのあった、フェリーでの船旅が様変わりしている。各社が豪華な船室を備えた新造船を投入。個室を増やし、相部屋もプライバシーに配慮したカプセル型ベッドを導入するなど、多様なニーズに応える。格安航空会社（ＬＣＣ）など国内移動の価格競争とは一線を画し、ゆったりと船旅を楽しむ“海上ホテル”をうたう。（段　貴則） 【写真】家族でゆったり～ 　大分港（大分市）行き「フ... 続きを読む

「お客様は神様」今は昔　行き過ぎ言動後絶たず （神戸新聞NEXT） - Yahoo!ニュース

2017/01/05 40 users 神様 神戸新聞NEXT Yahoo ニュース お客様

かつて流行し、今も社会に根付く「お客様は神様です」という言葉が問い直されている。店員に土下座を要求したり、駅員に詰め寄ったりと、一部の客の行き過ぎた言動が後を絶たないためだ。他人への不寛容な風潮は強まるばかり。自らの心を押し殺して接客せざるを得ない労働は「感情労働」と呼ばれ、それが必要な職場で働く人を守ろうと、国に対策を求める動きも出てきた。（段　貴則） 「１本の電話で１時間以上、苦情をうかがうこ... 続きを読む

神戸新聞NEXT｜社会｜「お客様は神様」今は昔　行き過ぎ言動後絶たず

2017/01/04 24 users 神様 神戸新聞NEXT 社会 お客様 駅員

かつて流行し、今も社会に根付く「お客様は神様です」という言葉が問い直されている。店員に土下座を要求したり、駅員に詰め寄ったりと、一部の客の行き過ぎた言動が後を絶たないためだ。他人への不寛容な風潮は強まるばかり。自らの心を押し殺して接客せざるを得ない労働は「感情労働」と呼ばれ、それが必要な職場で働く人を守ろうと、国に対策を求める動きも出てきた。（段　貴則） 　「１本の電話で１時間以上、苦情をうかがう... 続きを読む