年をとると時間が早く過ぎる理由が判明！？「時間の感じ方」を変えて人生の生産性を高める5つの方法 | 俺の薬局

2017/08/01 151 users 薬局 判明 おもしろいマンガ 正月 薬局業界

うわああああ、今年もあと数ヶ月しかない！！ 正月に実家でゴロゴロしてゲーム三昧だった日々をまるで昨日のように感じるのに・・・！！ あなたは最近 「時間が経つのが早い・・・」 と感じたことはありませんか？ とくに、年をとればとるほど、時間って早く過ぎていきませんか？ こんにちは！ 薬局業界の“時をかける少女”、立花メイです。 いやー、仲のいい友達と遊んだり、大好きなゲームをしたり、おもしろいマンガを... 続きを読む

どんな仕事にも使える！クレーム対応の極意は「傾聴」「謝罪」「感謝」だった。 | 俺の薬局

2015/10/01 52 users シチュエーション 一生懸命 傾聴 キツイ言葉 薬剤師

みなさん、こんにちは！ 私の名前は立花メイ。 「俺の薬局」という薬局で働いている薬剤師です。 突然ですが、あなたは仕事でクレーム対応に追われたことはありますか？ 一生懸命対応しているつもりなのに、お客さんからネガティブな感情をぶつけられて傷ついたことはありませんか？ キツイ言葉を投げかけられて「そんな言い方しなくてもいいのにっ！」って感じるシチュエーション、よくありますよね。 かく言う私も、薬局と... 続きを読む