＜感情労働＞「心の切り売り」で疲弊する人たち （毎日新聞） - Yahoo!ニュース

2018/03/18 500 users リポート メンタル 毎日新聞医療プレミア 切り売り 接客業

苦手な相手にも親切、丁寧に接し、つねに笑顔を絶やさず、心にもない言葉を口にする－－仕事だからと自分に言い聞かせて頑張っているうちに、いつしか空虚感に心をむしばまれてしまう人がいます。接客業はもちろん、あらゆる職場ではびこる「感情労働」のリスクについて、職場のメンタルや労働環境に詳しいライター西川敦子さんのリポートです。【毎日新聞医療プレミア】 「しつこくからんでくるお客にも笑顔で対応しなければなら... 続きを読む