ソーシャル・メディアは宝の山（後編）｜豊富な消費者情報を活かすも殺すも企業次第 - CIO Online

2011/02/01 12 users 後編 CIO Online 企業次第 ソーシャル・メディア

FacebookやTwitterから顧客データを収集し、ソーシャル・メディア上にコミュニティを築くのは容易なことではない。本稿では、ソーシャル・メディア・データをビジネス・データと結び付け、自社製品のアピールやサービス向上に努めるCIOの取り組みを紹介する。関連トップページ：CIOの役割経営革新情報共有／コラボレーションソーシャル・メディアは宝の山（後編） 豊富な消費者情報を活かすも殺すも企業次第... 続きを読む

ソーシャル・メディアは宝の山（前編）｜豊富な消費者情報を活かすも殺すも企業次第 - CIO Online

2011/01/31 27 users CIO Online 前編 企業次第 ソーシャル・メディア

FacebookやTwitterから顧客データを収集し、ソーシャル・メディア上にコミュニティを築くのは容易なことではない。本稿では、ソーシャル・メディア・データをビジネス・データと結び付け、自社製品のアピールやサービス向上に努めるCIOの取り組みを紹介する。関連トップページ：CIOの役割経営革新情報共有／コラボレーションソーシャル・メディアは宝の山（前編） 豊富な消費者情報を活かすも殺すも企業次第... 続きを読む