応答率が93.8％に劇的改善！バンダイのママ社員が立ち上げたWeb相談センター ｜ビジネス+IT

2015/09/11 31 users バンダイ ママ社員 ビジネス+IT 改善

「ガートナー カスタマー 360 サミット 2015」で登壇した中田氏は、自身が同社のメインターゲットである子供の母親世代になった時、顧客サポートを担当するお客さま相談センターに配属された。 「子育てをしながら、母親目線で商品に向き合うことができ、充実した日々を送っていたが、一方でいつも時間に追われていた。自分の自由になる時間は、満員の通勤電車の中と子供を寝かし付けた後だけ。そこでふと疑問に思った... 続きを読む

おおかみこどもの雨と雪／田舎とスタッフワークと強い方 - 指輪世界の第二日記

2012/08/14 97 users pong Ping おおかみこども 細田守監督 田舎

*** s added a ****** a added f ***「ping」「pong」「これが細田守監督のインタビュー http://wired.jp/2012/07/21/interview-hosoda-mamoru/」「他の作業しながらなんで応答率低いけれど、いるよ」「とりあえず昨日の怒りの話をさせてもらうけどさ、」「どうぞ」「田舎の社会性、田舎で農業やってる社会集団はさ、すごく環境の... 続きを読む