コムオンライン　デジタルマーケプレス - 【ソーシャルxビジネス】#08 苦情を言うお客様のタイプ5類型とソーシャルメディアでの対処法

2013/05/28 12 users 苦情 ソーシャルメディア ロイヤルティ 対処法 NTTコム

NTTコム オンライン SocialEngageプロダクトマネージャの屋代です。 本日は、SocialEngageの提供元ExactTarget社のブログから、『苦情を言うお客様のタイプ5類型とソーシャルメディアでの対処法』についての記事をご紹介します。 ソーシャルメディアは、消費者に自らの声を上げるうえでかつてないほどの大きな力をもたらしています。つまり、ブランド価値とお客様のロイヤルティを守る... 続きを読む

信濃毎日新聞［信毎web］　長野電鉄屋代線の鉄道施設、沿線３市譲渡受け入れへ

2012/12/19 14 users 信濃毎日新聞 長野電鉄屋代線 信毎web 鉄道施設 須坂

３月末で廃止された長野電鉄屋代線（屋代―須坂、２４・４キロ）の鉄道施設について、長野市と須坂市、千曲市の沿線３市は無償譲渡を受け入れる方針を決めた。２６日に長野電鉄（長野市）と基本協定を結ぶ。３市はいずれも線路敷地を遊歩道、自転車道とし、駅舎は休憩所にしたり、駐車場や駐輪場などに活用したりする計画で、譲渡は２０１３年度中に完了する見込みだ。 長野市の鷲沢正一市長が１８日の市議会１２月定例会の閉会あ... 続きを読む