EC需要に苦しむヤマト運輸、デジタルで「再配達」減らす - CNET Japan

2017/03/30 21 users EC需要 ヤマト運輸 デジタル CNET Japan 再配達

荷物の「受け取り方」を変える ヤマト運輸では、こうした再配達によるドライバーの負荷を、テクノロジによって軽減しようとしている。最も代表的なものが、2016年1月から提供している LINEアカウント を通じた再配達依頼。ヤマト運輸のLINE公式アカウントとクロネコIDを連携させることで、LINEのメッセージで荷物の届け予定や不在連絡を受け取れる。すでに多くの利用者を獲得しており、友だち数は3月29日... 続きを読む

LINE友だち数No.1を走り続ける「ローソン」のLINE公式アカウント運用の裏側

2013/02/13 29 users ローソン 井出 GaiaXソーシャルメディア 裏側 ラボ

GaiaXソーシャルメディア ラボの井出です。 ローソンさんのLINEの友だち数、何人いるかご存知でしょうか？ 2013年1月末時点で、なんと600万人を超えます。(友だち数の調査記事はこちら) ローソンさんは、このLINE公式アカウントの運用を通じて、『1投稿で約10万人が来店』『あきこちゃんのスタンプ総利用回数1000万回』など様々な効果を出しています。 今回の記事ではローソンの白井さんに、そ... 続きを読む

LINE友だち数No.1を走り続ける「ローソン」のLINE公式アカウント運用の裏側

2013/02/12 39 users ローソン あきこちゃん ご存知 白井さん 運用

ローソンさんのLINEの友だち数、何人いるかご存知でしょうか？ 2013年1月末時点で、なんと600万人を超えます。(友だち数の調査記事はこちら) ローソンさんは、このLINE公式アカウントの運用を通じて、『1投稿で約10万人が来店』『あきこちゃんのスタンプ総利用回数1000万回』など様々な効果を出しています。 今回の記事ではローソンの白井さんに、そういった効果を出すために行なっている、LINE運... 続きを読む