”個客の動き”をKPIに反映。ユーザーエクスプローラによるサイト改善の4ステップ - UIDEAL | ナイル株式会社

2017/05/31 42 users UIDEAL KPI 反映 ナイル株式会社 ４ステップ

今追っている指標は、本当に効果のある数字でしょうか？  PVやUUといった表面的な指標では、Webサイトのコンテンツがユーザーの心を動かしたかどうかがわかりません。重要な指標とは、ユーザーの行動や心理変容が読み取れるものです。今回は、ユーザーの心理変容を読み取れる指標を見つける ４つのステップ を紹介します。 ユーザーの行動をGoogle アナリティクスから理解する 今回は Google アナリテ... 続きを読む

スマホアプリ「POCKET PARCO」による“個客”マーケティング事例--「CMO Award」講演 - CNET Japan

2016/12/23 16 users スマホアプリ マーケティング事例 講演 CNET Japan

朝日インタラクティブが運営する「CNET Japan」は、マーケティング戦略の重要性やマーケティングの意義を訴求する目的で、マーケティング分野でめざましい成果をあげるなどしたマーケティング統括責任者（Chief Marketing Officer：CMO）を毎年選出し、表彰してきた。第4回にあたる 2016年の「CMO Award」受賞者 は、資生堂ジャパンで執行役員、マーケティング本部長（JCM... 続きを読む

24時間“個客”とコミュニケーション--テナントと消費者をつなげるパルコのCX戦略 - CNET Japan

2015/11/05 10 users パルコ PARCO テナント CX戦略 購買

全国に19店舗を構えるショッピングセンターのPARCOは、1月にオンラインショッピングモール「PARCO CITY」を閉じ、実店舗とオンラインを連携させる独自の施策を始めて成果を上げている。 店舗（テナント）とその顧客が24時間コミュニケーションをとれる仕組みや、SNSを主な動線とした店頭在庫を使ったECなどで購買の機会を増やしたほか、顧客向けスマートフォンアプリを使って有用なデータを日々ため込み... 続きを読む