「解約したいんですけど」……そのとき店員は？　ソフトバンクの「接客No.1グランプリ2014」 - ITmedia Mobile

2014/10/22 136 users ソフトバンク ITmedia Mobile 店員 接客 実施

ソフトバンクモバイルが2014年の接客コンテストを実施。5000人のエントリーから選ばれた15人のファイナリストが、決勝大会で接客のロールプレイングに臨んだ。今年のテーマは「クレーム処理」だ。 ソフトバンクモバイルが10月22日、ショップ店員が参加する接客コンテスト「ソフトバンクモバイル接客No.1グランプリ2014」の全国決勝大会を開催した。 ソフトバンクモバイルは2010年からこの接客コンテス... 続きを読む

「LINE外し」ロールプレイングによる情報社会に参画する態度の育成

2014/01/03 136 users Presentation Transcript 米田 態度

「LINE外し」ロールプレイングによる情報社会に参画する態度の育成 Presentation Transcript 「LINE外し」ロールプレイングによる 情報社会に参画する態度の育成 神戸市立科学技術高等学校 中野由章 大阪青凌中学校・高等学校 米田 貴 きっかけはFacebook 2013/05/12 18:13 米田 貴 本校でLINEにて特定の生徒をグルー プから削除する等の問題がありまし... 続きを読む