帝国ホテル＆リッツ・カールトンのやりすぎホスピタリティ - デイリーポータルZ

2018/04/28 82 users ホスピタリティ 逸話 ビジネスパーソン デイリーポータルZ

一流ホテルのホスピタリティは凄いと聞く。それはもう、サービスにまつわる逸話を集めた本が何冊も出てしまうレベルで凄いと聞く。 なかでも、ぶっちぎりで数多くの伝説を残しているのが、「帝国ホテル」と「ザ・リッツ・カールトン」である。やりすぎとも思えるそのおもてなし精神。一介のビジネスパーソンにとっても、参考にすべき点があるかもしれない。 帝国ホテルにもリッツ・カールトンにも泊まったことがないライター2名... 続きを読む