ユーザーインタビューにおけるカウンセリング手法 | UX MILK

2017/06/15 37 users UX MILK ユーザーインタビュー ラホール 傍ら 手法

NTTコミュニケーションズにて社内システムへのUX展開へ従事する傍ら、メンタルケアカウンセラーとして活動中。 Twitter 。 ユーザーインタビューにおいて、ユーザーのインサイトを引き出すためには、信頼関係を築くことがもっとも大切です。 これはカウンセリングにおいても同じで、カウンセラーはさまざまな手法を用いてクライアントと信頼関係（ラポールとも言います）を構築しています。 今回はカウンセラーが... 続きを読む